addons/report_crm/report_crm.py

   1 # -*- encoding: utf-8 -*-
   2 ##############################################################################
   3 #
   4 #    OpenERP, Open Source Management Solution
   5 #    Copyright (C) 2004-2009 Tiny SPRL (<http://tiny.be>). All Rights Reserved
   6 #    $Id$
   7 #
   8 #    This program is free software: you can redistribute it and/or modify
   9 #    it under the terms of the GNU General Public License as published by
  10 #    the Free Software Foundation, either version 3 of the License, or
  11 #    (at your option) any later version.
  12 #
  13 #    This program is distributed in the hope that it will be useful,
  14 #    but WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of
  15 #    MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  See the
  16 #    GNU General Public License for more details.
  17 #
  18 #    You should have received a copy of the GNU General Public License
  19 #    along with this program.  If not, see <http://www.gnu.org/licenses/>.
  20 #
  21 ##############################################################################
  22
  23 from osv import fields,osv
  24
  25 AVAILABLE_STATES = [
  26     ('draft','Draft'),
  27     ('open','Open'),
  28     ('cancel', 'Canceled'),
  29     ('done', 'Closed'),
  30     ('pending','Pending')
  31 ]
  32
  33 class report_crm_case_user(osv.osv):
  34     _name = "report.crm.case.user"
  35     _description = "Cases by user and section"
  36     _auto = False
  37     _columns = {
  38         'name': fields.date('Month', readonly=True),
  39         'user_id':fields.many2one('res.users', 'User', readonly=True),
  40         'section_id':fields.many2one('crm.case.section', 'Section', readonly=True),
  41         'amount_revenue': fields.float('Est.Revenue', readonly=True),
  42         'amount_costs': fields.float('Est.Cost', readonly=True),
  43         'amount_revenue_prob': fields.float('Est. Rev*Prob.', readonly=True),
  44         'nbr': fields.integer('# of Cases', readonly=True),
  45         'probability': fields.float('Avg. Probability', readonly=True),
  46         'state': fields.selection(AVAILABLE_STATES, 'Status', size=16, readonly=True),
  47         'delay_close': fields.char('Delay to close', size=20, readonly=True),
  48     }
  49     _order = 'name desc, user_id, section_id'
  50     def init(self, cr):
  51         cr.execute("""
  52             create or replace view report_crm_case_user as (
  53                 select
  54                     min(c.id) as id,
  55                     to_char(c.create_date, 'YYYY-MM-01') as name,
  56                     c.state,
  57                     c.user_id,
  58                     c.section_id,
  59                     count(*) as nbr,
  60                     sum(planned_revenue) as amount_revenue,
  61                     sum(planned_cost) as amount_costs,
  62                     sum(planned_revenue*probability)::decimal(16,2) as amount_revenue_prob,
  63                     avg(probability)::decimal(16,2) as probability,
  64                     to_char(avg(date_closed-c.create_date), 'DD"d" HH24:MI:SS') as delay_close
  65                 from
  66                     crm_case c
  67                 group by to_char(c.create_date, 'YYYY-MM-01'), c.state, c.user_id, c.section_id
  68             )""")
  69 report_crm_case_user()
  70
  71 class report_crm_case_categ(osv.osv):
  72     _name = "report.crm.case.categ"
  73     _description = "Cases by section and category"
  74     _auto = False
  75     _columns = {
  76         'name': fields.date('Month', readonly=True),
  77         'categ_id':fields.many2one('crm.case.categ', 'Category', readonly=True),
  78         'section_id':fields.many2one('crm.case.section', 'Section', readonly=True),
  79         'amount_revenue': fields.float('Est.Revenue', readonly=True),
  80         'amount_costs': fields.float('Est.Cost', readonly=True),
  81         'amount_revenue_prob': fields.float('Est. Rev*Prob.', readonly=True),
  82         'nbr': fields.integer('# of Cases', readonly=True),
  83         'probability': fields.float('Avg. Probability', readonly=True),
  84         'state': fields.selection(AVAILABLE_STATES, 'Status', size=16, readonly=True),
  85         'delay_close': fields.char('Delay Close', size=20, readonly=True),
  86     }
  87     _order = 'name desc, categ_id, section_id'
  88     def init(self, cr):
  89         cr.execute("""
  90             create or replace view report_crm_case_categ as (
  91                 select
  92                     min(c.id) as id,
  93                     to_char(c.create_date, 'YYYY-MM-01') as name,
  94                     c.state,
  95                     c.categ_id,
  96                     c.section_id,
  97                     count(*) as nbr,
  98                     sum(planned_revenue) as amount_revenue,
  99                     sum(planned_cost) as amount_costs,
 100                     sum(planned_revenue*probability)::decimal(16,2) as amount_revenue_prob,
 101                     avg(probability)::decimal(16,2) as probability,
 102                     to_char(avg(date_closed-c.create_date), 'DD"d" HH24:MI:SS') as delay_close
 103                 from
 104                     crm_case c
 105                 group by to_char(c.create_date, 'YYYY-MM-01'), c.state, c.categ_id, c.section_id
 106             )""")
 107 report_crm_case_categ()
 108
 109
 110 class report_crm_case_section(osv.osv):
 111     _name = "report.crm.case.section"
 112     _description = "Cases by Section"
 113     _auto = False
 114
 115     def _get_data(self, cr, uid, ids, field_name, arg, context={}):
 116         res = {}
 117         state_perc = 0.0
 118         avg_ans = 0.0
 119
 120         for case in self.browse(cr, uid, ids, context):
 121             if field_name != 'avg_answers':
 122                 state = field_name[5:]
 123                 cr.execute("select count(*) from crm_case where section_id =%s and state='%s'"%(case.section_id.id,state))
 124                 state_cases = cr.fetchone()[0]
 125                 perc_state = (state_cases / float(case.nbr_cases) ) * 100
 126
 127                 res[case.id] = perc_state
 128             else:
 129                 cr.execute('select count(*) from crm_case_log l  where l.section_id=%s'%(case.section_id.id))
 130                 logs = cr.fetchone()[0]
 131
 132                 avg_ans = logs / case.nbr_cases
 133                 res[case.id] = avg_ans
 134
 135         return res
 136
 137     _columns = {
 138         'name': fields.date('Month', readonly=True),
 139 #        'user_id':fields.many2one('res.users', 'User', readonly=True),
 140         'section_id':fields.many2one('crm.case.section', 'Section', readonly=True),
 141         'nbr_cases': fields.integer('# of Cases', readonly=True),
 142         'avg_answers': fields.function(_get_data,string='Avg. Answers', method=True,type="integer"),
 143         'perc_done': fields.function(_get_data,string='%Done', method=True,type="float"),
 144         'perc_cancel': fields.function(_get_data,string='%Cancel', method=True,type="float"),
 145         'delay_close': fields.char('Delay to close', size=20, readonly=True),
 146     }
 147     _order = 'name desc, section_id'
 148     def init(self, cr):
 149         cr.execute("""
 150             create or replace view report_crm_case_section as (
 151                 select
 152                     min(c.id) as id,
 153                     to_char(c.create_date, 'YYYY-MM-01') as name,
 154                     c.section_id as section_id,
 155                     count(*) as nbr_cases,
 156                     0 as avg_answers,
 157                     0.0 as perc_done,
 158                     0.0 as perc_cancel,
 159                     to_char(avg(date_closed-c.create_date), 'DD"d" HH24:MI:SS') as delay_close
 160                 from
 161                     crm_case c
 162                 group by to_char(c.create_date, 'YYYY-MM-01'),c.section_id
 163             )""")
 164 report_crm_case_section()
 165
 166 class report_crm_case_service_dashboard(osv.osv):
 167     _name = "report.crm.case.service.dashboard"
 168     _description = "Report of Closed and Open CRM Cases within past 15 days"
 169     _auto = False
 170     _columns = {
 171         'date': fields.datetime('Date', readonly=True),
 172         'date_deadline': fields.datetime('Deadline', readonly=True),
 173         'name': fields.char('Description', size=64, readonly=True),
 174         'partner_id': fields.many2one('res.partner', 'Partner', readonly=True),
 175         'user_id': fields.many2one('res.users', 'Responsible', readonly=True),
 176         'priority': fields.char('Priority', size=64, readonly=True),
 177         'planned_revenue': fields.float('Planned Revenue', readonly=True),
 178         'planned_cost': fields.float('Planned Costs', readonly=True),
 179         'state': fields.selection(AVAILABLE_STATES, 'Status', size=16, readonly=True),
 180         'date_closed' : fields.datetime('Date Closed', readonly=True),
 181         'create_date' : fields.datetime('Create Date', readonly=True)
 182     }
 183     _order = 'date_closed, create_date'
 184
 185     def init(self, cr):
 186         cr.execute("""create or replace view report_crm_case_service_dashboard as (
 187             select
 188                 cse.id as id, cse.date as date, cse.date_deadline as date_deadline,
 189                 cse.name as name, cse.partner_id as partner_id, cse.user_id as user_id,
 190                 cse.priority as priority, cse.planned_revenue as planned_revenue,
 191                 cse.planned_cost as planned_cost, cse.state as state,
 192                 cse.date_closed as date_closed, cse.create_date as create_date
 193             from
 194                 crm_case cse
 195             where
 196                 ((to_date(to_char(cse.date_closed, 'YYYY-MM-dd'),'YYYY-MM-dd') <= CURRENT_DATE)
 197                     AND
 198                 (to_date(to_char(cse.date_closed, 'YYYY-MM-dd'),'YYYY-MM-dd') > (CURRENT_DATE-15))
 199                     AND
 200                     cse.state='done')
 201
 202                 OR
 203
 204                 ((to_date(to_char(cse.create_date, 'YYYY-MM-dd'),'YYYY-MM-dd') <= CURRENT_DATE)
 205                     AND
 206                 (to_date(to_char(cse.create_date, 'YYYY-MM-dd'),'YYYY-MM-dd') > (CURRENT_DATE-15))
 207                     AND
 208                     cse.state='open')
 209             )""")
 210 report_crm_case_service_dashboard()
 211
 212
 213 # vim:expandtab:smartindent:tabstop=4:softtabstop=4:shiftwidth=4:
 214