addons/crm_helpdesk/i18n/fr.po

   1 # Translation of OpenERP Server.
   2 # This file contains the translation of the following modules:
   3 #       * crm_helpdesk
   4 #
   5 msgid ""
   6 msgstr ""
   7 "Project-Id-Version: OpenERP Server 6.0dev\n"
   8 "Report-Msgid-Bugs-To: support@openerp.com\n"
   9 "POT-Creation-Date: 2012-12-21 17:05+0000\n"
  10 "PO-Revision-Date: 2011-01-18 16:44+0000\n"
  11 "Last-Translator: Quentin THEURET <Unknown>\n"
  12 "Language-Team: \n"
  13 "MIME-Version: 1.0\n"
  14 "Content-Type: text/plain; charset=UTF-8\n"
  15 "Content-Transfer-Encoding: 8bit\n"
  16 "X-Launchpad-Export-Date: 2013-09-12 06:25+0000\n"
  17 "X-Generator: Launchpad (build 16761)\n"
  18
  19 #. module: crm_helpdesk
  20 #: field:crm.helpdesk.report,delay_close:0
  21 msgid "Delay to Close"
  22 msgstr "Délai pour clôturer"
  23
  24 #. module: crm_helpdesk
  25 #: field:crm.helpdesk.report,nbr:0
  26 msgid "# of Cases"
  27 msgstr "Nb. de cas"
  28
  29 #. module: crm_helpdesk
  30 #: view:crm.helpdesk:0
  31 #: view:crm.helpdesk.report:0
  32 msgid "Group By..."
  33 msgstr "Regrouper par..."
  34
  35 #. module: crm_helpdesk
  36 #: help:crm.helpdesk,email_from:0
  37 msgid "Destination email for email gateway"
  38 msgstr "Courriel de destination pour la passerelle de courriel"
  39
  40 #. module: crm_helpdesk
  41 #: selection:crm.helpdesk.report,month:0
  42 msgid "March"
  43 msgstr "Mars"
  44
  45 #. module: crm_helpdesk
  46 #: field:crm.helpdesk,message_unread:0
  47 msgid "Unread Messages"
  48 msgstr ""
  49
  50 #. module: crm_helpdesk
  51 #: field:crm.helpdesk,company_id:0
  52 #: view:crm.helpdesk.report:0
  53 #: field:crm.helpdesk.report,company_id:0
  54 msgid "Company"
  55 msgstr "Société"
  56
  57 #. module: crm_helpdesk
  58 #: field:crm.helpdesk,email_cc:0
  59 msgid "Watchers Emails"
  60 msgstr "Courriels des observateurs"
  61
  62 #. module: crm_helpdesk
  63 #: view:crm.helpdesk.report:0
  64 msgid "Salesperson"
  65 msgstr ""
  66
  67 #. module: crm_helpdesk
  68 #: selection:crm.helpdesk,priority:0
  69 #: selection:crm.helpdesk.report,priority:0
  70 msgid "Highest"
  71 msgstr "La plus haute"
  72
  73 #. module: crm_helpdesk
  74 #: view:crm.helpdesk.report:0
  75 #: field:crm.helpdesk.report,day:0
  76 msgid "Day"
  77 msgstr "Jour"
  78
  79 #. module: crm_helpdesk
  80 #: view:crm.helpdesk.report:0
  81 msgid "Date of helpdesk requests"
  82 msgstr "Date de demande de support"
  83
  84 #. module: crm_helpdesk
  85 #: view:crm.helpdesk:0
  86 msgid "Notes"
  87 msgstr "Notes"
  88
  89 #. module: crm_helpdesk
  90 #: field:crm.helpdesk,message_ids:0
  91 msgid "Messages"
  92 msgstr "Messages"
  93
  94 #. module: crm_helpdesk
  95 #: view:crm.helpdesk.report:0
  96 msgid "My company"
  97 msgstr "Ma société"
  98
  99 #. module: crm_helpdesk
 100 #: selection:crm.helpdesk,state:0
 101 #: selection:crm.helpdesk.report,state:0
 102 msgid "Cancelled"
 103 msgstr "Annulé"
 104
 105 #. module: crm_helpdesk
 106 #: help:crm.helpdesk,message_unread:0
 107 msgid "If checked new messages require your attention."
 108 msgstr ""
 109
 110 #. module: crm_helpdesk
 111 #: model:ir.actions.act_window,name:crm_helpdesk.action_report_crm_helpdesk
 112 #: model:ir.ui.menu,name:crm_helpdesk.menu_report_crm_helpdesks_tree
 113 msgid "Helpdesk Analysis"
 114 msgstr "Analyse de l'assistance"
 115
 116 #. module: crm_helpdesk
 117 #: view:crm.helpdesk.report:0
 118 #: field:crm.helpdesk.report,date_closed:0
 119 msgid "Close Date"
 120 msgstr "Date de clôture"
 121
 122 #. module: crm_helpdesk
 123 #: field:crm.helpdesk,ref:0
 124 msgid "Reference"
 125 msgstr "Référence"
 126
 127 #. module: crm_helpdesk
 128 #: field:crm.helpdesk,date_action_next:0
 129 msgid "Next Action"
 130 msgstr "Prochaine action"
 131
 132 #. module: crm_helpdesk
 133 #: help:crm.helpdesk,message_summary:0
 134 msgid ""
 135 "Holds the Chatter summary (number of messages, ...). This summary is "
 136 "directly in html format in order to be inserted in kanban views."
 137 msgstr ""
 138
 139 #. module: crm_helpdesk
 140 #: view:crm.helpdesk:0
 141 msgid "Helpdesk Supports"
 142 msgstr "Support de l'assistance"
 143
 144 #. module: crm_helpdesk
 145 #: view:crm.helpdesk:0
 146 msgid "Extra Info"
 147 msgstr "Info supplémentaires"
 148
 149 #. module: crm_helpdesk
 150 #: view:crm.helpdesk:0
 151 #: field:crm.helpdesk,partner_id:0
 152 #: view:crm.helpdesk.report:0
 153 #: field:crm.helpdesk.report,partner_id:0
 154 msgid "Partner"
 155 msgstr "Partenaire"
 156
 157 #. module: crm_helpdesk
 158 #: view:crm.helpdesk:0
 159 msgid "Estimates"
 160 msgstr "Estimations"
 161
 162 #. module: crm_helpdesk
 163 #: field:crm.helpdesk.report,section_id:0
 164 msgid "Section"
 165 msgstr "Section"
 166
 167 #. module: crm_helpdesk
 168 #: view:crm.helpdesk:0
 169 #: field:crm.helpdesk,priority:0
 170 #: view:crm.helpdesk.report:0
 171 #: field:crm.helpdesk.report,priority:0
 172 msgid "Priority"
 173 msgstr "Priorité"
 174
 175 #. module: crm_helpdesk
 176 #: field:crm.helpdesk,message_follower_ids:0
 177 msgid "Followers"
 178 msgstr ""
 179
 180 #. module: crm_helpdesk
 181 #: view:crm.helpdesk:0
 182 #: selection:crm.helpdesk,state:0
 183 #: view:crm.helpdesk.report:0
 184 msgid "New"
 185 msgstr "Nouveau"
 186
 187 #. module: crm_helpdesk
 188 #: model:ir.model,name:crm_helpdesk.model_crm_helpdesk_report
 189 msgid "Helpdesk report after Sales Services"
 190 msgstr "Rapport d'assistance du service après-vente"
 191
 192 #. module: crm_helpdesk
 193 #: field:crm.helpdesk,email_from:0
 194 msgid "Email"
 195 msgstr "Courriel"
 196
 197 #. module: crm_helpdesk
 198 #: field:crm.helpdesk,channel_id:0
 199 #: view:crm.helpdesk.report:0
 200 #: field:crm.helpdesk.report,channel_id:0
 201 msgid "Channel"
 202 msgstr "Canal"
 203
 204 #. module: crm_helpdesk
 205 #: selection:crm.helpdesk,priority:0
 206 #: selection:crm.helpdesk.report,priority:0
 207 msgid "Lowest"
 208 msgstr "La plus basse"
 209
 210 #. module: crm_helpdesk
 211 #: view:crm.helpdesk.report:0
 212 msgid "# Mails"
 213 msgstr "Nb. de courriels"
 214
 215 #. module: crm_helpdesk
 216 #: view:crm.helpdesk.report:0
 217 msgid "My Sales Team(s)"
 218 msgstr "Mon (mes) équipe(s) de vente"
 219
 220 #. module: crm_helpdesk
 221 #: field:crm.helpdesk,create_date:0
 222 #: field:crm.helpdesk.report,create_date:0
 223 msgid "Creation Date"
 224 msgstr "Date de création"
 225
 226 #. module: crm_helpdesk
 227 #: view:crm.helpdesk:0
 228 msgid "Reset to Draft"
 229 msgstr "Repasser à l'état \"Brouillon\""
 230
 231 #. module: crm_helpdesk
 232 #: view:crm.helpdesk:0
 233 #: field:crm.helpdesk,date_deadline:0
 234 #: field:crm.helpdesk.report,date_deadline:0
 235 msgid "Deadline"
 236 msgstr "Echéance"
 237
 238 #. module: crm_helpdesk
 239 #: selection:crm.helpdesk.report,month:0
 240 msgid "July"
 241 msgstr "Juillet"
 242
 243 #. module: crm_helpdesk
 244 #: model:ir.actions.act_window,name:crm_helpdesk.crm_helpdesk_categ_action
 245 msgid "Helpdesk Categories"
 246 msgstr "Catégories d'assistance"
 247
 248 #. module: crm_helpdesk
 249 #: model:ir.ui.menu,name:crm_helpdesk.menu_crm_case_helpdesk-act
 250 msgid "Categories"
 251 msgstr "Catégories"
 252
 253 #. module: crm_helpdesk
 254 #: view:crm.helpdesk:0
 255 msgid "New Helpdesk Request"
 256 msgstr "Nouvelle demande de support"
 257
 258 #. module: crm_helpdesk
 259 #: view:crm.helpdesk:0
 260 msgid "Dates"
 261 msgstr "Dates"
 262
 263 #. module: crm_helpdesk
 264 #: view:crm.helpdesk.report:0
 265 msgid "Month of helpdesk requests"
 266 msgstr "Mois de la demande de support"
 267
 268 #. module: crm_helpdesk
 269 #: code:addons/crm_helpdesk/crm_helpdesk.py:104
 270 #, python-format
 271 msgid "No Subject"
 272 msgstr "Pas de sujet"
 273
 274 #. module: crm_helpdesk
 275 #: view:crm.helpdesk:0
 276 msgid ""
 277 "Helpdesk requests that are assigned to me or to one of the sale teams I "
 278 "manage"
 279 msgstr ""
 280 "Requêtes de support qui sont assignées à moi ou à l'une des équipes de vente "
 281 "que je dirige"
 282
 283 #. module: crm_helpdesk
 284 #: view:crm.helpdesk.report:0
 285 msgid "#Helpdesk"
 286 msgstr "Nb. Assistance"
 287
 288 #. module: crm_helpdesk
 289 #: view:crm.helpdesk:0
 290 msgid "All pending Helpdesk Request"
 291 msgstr "Demandes de support en attente"
 292
 293 #. module: crm_helpdesk
 294 #: view:crm.helpdesk.report:0
 295 msgid "Year of helpdesk requests"
 296 msgstr "Année des demandes de support"
 297
 298 #. module: crm_helpdesk
 299 #: selection:crm.helpdesk.report,month:0
 300 msgid "September"
 301 msgstr "Septembre"
 302
 303 #. module: crm_helpdesk
 304 #: selection:crm.helpdesk.report,month:0
 305 msgid "December"
 306 msgstr "Décembre"
 307
 308 #. module: crm_helpdesk
 309 #: view:crm.helpdesk.report:0
 310 #: field:crm.helpdesk.report,month:0
 311 msgid "Month"
 312 msgstr "Mois"
 313
 314 #. module: crm_helpdesk
 315 #: field:crm.helpdesk,write_date:0
 316 msgid "Update Date"
 317 msgstr "Mettre à jour la date"
 318
 319 #. module: crm_helpdesk
 320 #: view:crm.helpdesk:0
 321 msgid "Query"
 322 msgstr "Requête"
 323
 324 #. module: crm_helpdesk
 325 #: field:crm.helpdesk,ref2:0
 326 msgid "Reference 2"
 327 msgstr "Référence 2"
 328
 329 #. module: crm_helpdesk
 330 #: field:crm.helpdesk,categ_id:0
 331 #: field:crm.helpdesk.report,categ_id:0
 332 msgid "Category"
 333 msgstr "Catégorie"
 334
 335 #. module: crm_helpdesk
 336 #: view:crm.helpdesk:0
 337 msgid "Responsible User"
 338 msgstr "Utilisateur responsable"
 339
 340 #. module: crm_helpdesk
 341 #: view:crm.helpdesk:0
 342 msgid "Helpdesk Support"
 343 msgstr "Support de l'assistance"
 344
 345 #. module: crm_helpdesk
 346 #: field:crm.helpdesk,planned_cost:0
 347 #: field:crm.helpdesk.report,planned_cost:0
 348 msgid "Planned Costs"
 349 msgstr "Coûts planifiés"
 350
 351 #. module: crm_helpdesk
 352 #: help:crm.helpdesk,channel_id:0
 353 msgid "Communication channel."
 354 msgstr "Cannal de communication"
 355
 356 #. module: crm_helpdesk
 357 #: help:crm.helpdesk,email_cc:0
 358 msgid ""
 359 "These email addresses will be added to the CC field of all inbound and "
 360 "outbound emails for this record before being sent. Separate multiple email "
 361 "addresses with a comma"
 362 msgstr ""
 363 "Ces adresses courriels seront mises en copie de tous les courriels reçus et "
 364 "émis pour cet enregistrement. Séparez les adresses par une virgule."
 365
 366 #. module: crm_helpdesk
 367 #: view:crm.helpdesk:0
 368 msgid "Search Helpdesk"
 369 msgstr "Rechercher dans l'assistance"
 370
 371 #. module: crm_helpdesk
 372 #: selection:crm.helpdesk.report,state:0
 373 msgid "Draft"
 374 msgstr "Brouillon"
 375
 376 #. module: crm_helpdesk
 377 #: selection:crm.helpdesk,priority:0
 378 #: selection:crm.helpdesk.report,priority:0
 379 msgid "Low"
 380 msgstr "Basse"
 381
 382 #. module: crm_helpdesk
 383 #: field:crm.helpdesk,date_closed:0
 384 #: selection:crm.helpdesk,state:0
 385 #: view:crm.helpdesk.report:0
 386 #: selection:crm.helpdesk.report,state:0
 387 msgid "Closed"
 388 msgstr "Fermé"
 389
 390 #. module: crm_helpdesk
 391 #: view:crm.helpdesk:0
 392 #: selection:crm.helpdesk,state:0
 393 #: selection:crm.helpdesk.report,state:0
 394 msgid "Pending"
 395 msgstr "En attente"
 396
 397 #. module: crm_helpdesk
 398 #: view:crm.helpdesk:0
 399 #: field:crm.helpdesk,state:0
 400 #: view:crm.helpdesk.report:0
 401 #: field:crm.helpdesk.report,state:0
 402 msgid "Status"
 403 msgstr ""
 404
 405 #. module: crm_helpdesk
 406 #: selection:crm.helpdesk.report,month:0
 407 msgid "August"
 408 msgstr "Août"
 409
 410 #. module: crm_helpdesk
 411 #: selection:crm.helpdesk,priority:0
 412 #: selection:crm.helpdesk.report,priority:0
 413 msgid "Normal"
 414 msgstr "Normale"
 415
 416 #. module: crm_helpdesk
 417 #: view:crm.helpdesk:0
 418 msgid "Escalate"
 419 msgstr "Escalader"
 420
 421 #. module: crm_helpdesk
 422 #: selection:crm.helpdesk.report,month:0
 423 msgid "June"
 424 msgstr "Juin"
 425
 426 #. module: crm_helpdesk
 427 #: field:crm.helpdesk,id:0
 428 msgid "ID"
 429 msgstr "Id."
 430
 431 #. module: crm_helpdesk
 432 #: model:ir.actions.act_window,help:crm_helpdesk.crm_case_helpdesk_act111
 433 msgid ""
 434 "<p class=\"oe_view_nocontent_create\">\n"
 435 "                Click to create a new request. \n"
 436 "              </p><p>\n"
 437 "                Helpdesk and Support allow you to track your interventions.\n"
 438 "              </p><p>\n"
 439 "                Use the OpenERP Issues system to manage your support\n"
 440 "                activities. Issues can be connected to the email gateway: "
 441 "new\n"
 442 "                emails may create issues, each of them automatically gets "
 443 "the\n"
 444 "                history of the conversation with the customer.\n"
 445 "              </p>\n"
 446 "            "
 447 msgstr ""
 448
 449 #. module: crm_helpdesk
 450 #: field:crm.helpdesk,planned_revenue:0
 451 msgid "Planned Revenue"
 452 msgstr "Revenu planifié"
 453
 454 #. module: crm_helpdesk
 455 #: field:crm.helpdesk,message_is_follower:0
 456 msgid "Is a Follower"
 457 msgstr ""
 458
 459 #. module: crm_helpdesk
 460 #: field:crm.helpdesk.report,user_id:0
 461 msgid "User"
 462 msgstr "Utilisateur"
 463
 464 #. module: crm_helpdesk
 465 #: field:crm.helpdesk,active:0
 466 msgid "Active"
 467 msgstr "Actif"
 468
 469 #. module: crm_helpdesk
 470 #: selection:crm.helpdesk.report,month:0
 471 msgid "November"
 472 msgstr "Novembre"
 473
 474 #. module: crm_helpdesk
 475 #: view:crm.helpdesk.report:0
 476 msgid "Extended Filters..."
 477 msgstr "Filtres étendus..."
 478
 479 #. module: crm_helpdesk
 480 #: model:ir.actions.act_window,name:crm_helpdesk.crm_case_helpdesk_act111
 481 msgid "Helpdesk Requests"
 482 msgstr "Requêtes d'assistance"
 483
 484 #. module: crm_helpdesk
 485 #: help:crm.helpdesk,section_id:0
 486 msgid ""
 487 "Responsible sales team. Define Responsible user and Email account for mail "
 488 "gateway."
 489 msgstr ""
 490 "Équipe de vente responsable. Définissez un utilisateur responsable et un "
 491 "compte de courriel pour la passerelle de courriel."
 492
 493 #. module: crm_helpdesk
 494 #: selection:crm.helpdesk.report,month:0
 495 msgid "October"
 496 msgstr "Octobre"
 497
 498 #. module: crm_helpdesk
 499 #: selection:crm.helpdesk.report,month:0
 500 msgid "January"
 501 msgstr "Janvier"
 502
 503 #. module: crm_helpdesk
 504 #: field:crm.helpdesk,message_summary:0
 505 msgid "Summary"
 506 msgstr ""
 507
 508 #. module: crm_helpdesk
 509 #: view:crm.helpdesk:0
 510 #: field:crm.helpdesk,date:0
 511 msgid "Date"
 512 msgstr "Date"
 513
 514 #. module: crm_helpdesk
 515 #: view:crm.helpdesk:0
 516 msgid "Misc"
 517 msgstr "Divers"
 518
 519 #. module: crm_helpdesk
 520 #: view:crm.helpdesk.report:0
 521 msgid "My Company"
 522 msgstr ""
 523
 524 #. module: crm_helpdesk
 525 #: view:crm.helpdesk:0
 526 msgid "General"
 527 msgstr "Général"
 528
 529 #. module: crm_helpdesk
 530 #: view:crm.helpdesk:0
 531 msgid "References"
 532 msgstr "Références"
 533
 534 #. module: crm_helpdesk
 535 #: view:crm.helpdesk:0
 536 msgid "Communication"
 537 msgstr "Communication"
 538
 539 #. module: crm_helpdesk
 540 #: view:crm.helpdesk:0
 541 msgid "Cancel"
 542 msgstr "Annuler"
 543
 544 #. module: crm_helpdesk
 545 #: view:crm.helpdesk:0
 546 msgid "Close"
 547 msgstr "Fermer"
 548
 549 #. module: crm_helpdesk
 550 #: view:crm.helpdesk:0
 551 #: view:crm.helpdesk.report:0
 552 #: selection:crm.helpdesk.report,state:0
 553 msgid "Open"
 554 msgstr "Ouvert"
 555
 556 #. module: crm_helpdesk
 557 #: view:crm.helpdesk:0
 558 msgid "Helpdesk Support Tree"
 559 msgstr "Vue arborescente du support de l'assistance"
 560
 561 #. module: crm_helpdesk
 562 #: selection:crm.helpdesk,state:0
 563 msgid "In Progress"
 564 msgstr "En cours"
 565
 566 #. module: crm_helpdesk
 567 #: view:crm.helpdesk:0
 568 msgid "Categorization"
 569 msgstr "Catégorisation"
 570
 571 #. module: crm_helpdesk
 572 #: view:crm.helpdesk.report:0
 573 #: model:ir.model,name:crm_helpdesk.model_crm_helpdesk
 574 #: model:ir.ui.menu,name:crm_helpdesk.menu_config_helpdesk
 575 msgid "Helpdesk"
 576 msgstr "Assistance"
 577
 578 #. module: crm_helpdesk
 579 #: view:crm.helpdesk:0
 580 #: field:crm.helpdesk,user_id:0
 581 msgid "Responsible"
 582 msgstr "Responsable"
 583
 584 #. module: crm_helpdesk
 585 #: view:crm.helpdesk.report:0
 586 msgid "Search"
 587 msgstr "Rechercher"
 588
 589 #. module: crm_helpdesk
 590 #: field:crm.helpdesk.report,delay_expected:0
 591 msgid "Overpassed Deadline"
 592 msgstr "Échéance dépassée"
 593
 594 #. module: crm_helpdesk
 595 #: field:crm.helpdesk,description:0
 596 msgid "Description"
 597 msgstr "Description"
 598
 599 #. module: crm_helpdesk
 600 #: selection:crm.helpdesk.report,month:0
 601 msgid "May"
 602 msgstr "Mai"
 603
 604 #. module: crm_helpdesk
 605 #: field:crm.helpdesk,probability:0
 606 msgid "Probability (%)"
 607 msgstr "Probabilité (%)"
 608
 609 #. module: crm_helpdesk
 610 #: field:crm.helpdesk.report,email:0
 611 msgid "# Emails"
 612 msgstr "Nb. de courriels"
 613
 614 #. module: crm_helpdesk
 615 #: model:ir.actions.act_window,help:crm_helpdesk.action_report_crm_helpdesk
 616 msgid ""
 617 "Have a general overview of all support requests by sorting them with "
 618 "specific criteria such as the processing time, number of requests answered, "
 619 "emails sent and costs."
 620 msgstr ""
 621 "Avoir un aperçu général de toutes les demandes de support, triées sur des "
 622 "critères comme le temps de traitement, le nombre de demandes traitées, les "
 623 "courriels envoyés et les coûts."
 624
 625 #. module: crm_helpdesk
 626 #: selection:crm.helpdesk.report,month:0
 627 msgid "February"
 628 msgstr "Février"
 629
 630 #. module: crm_helpdesk
 631 #: field:crm.helpdesk,name:0
 632 msgid "Name"
 633 msgstr "Nom"
 634
 635 #. module: crm_helpdesk
 636 #: view:crm.helpdesk.report:0
 637 #: field:crm.helpdesk.report,name:0
 638 msgid "Year"
 639 msgstr "Année"
 640
 641 #. module: crm_helpdesk
 642 #: model:ir.ui.menu,name:crm_helpdesk.menu_help_support_main
 643 msgid "Helpdesk and Support"
 644 msgstr "Assistance et support"
 645
 646 #. module: crm_helpdesk
 647 #: selection:crm.helpdesk.report,month:0
 648 msgid "April"
 649 msgstr "Avril"
 650
 651 #. module: crm_helpdesk
 652 #: view:crm.helpdesk.report:0
 653 msgid "My Case(s)"
 654 msgstr "Mes cas"
 655
 656 #. module: crm_helpdesk
 657 #: help:crm.helpdesk,state:0
 658 msgid ""
 659 "The status is set to 'Draft', when a case is created.                        "
 660 "          \n"
 661 "If the case is in progress the status is set to 'Open'.                      "
 662 "            \n"
 663 "When the case is over, the status is set to 'Done'.                          "
 664 "        \n"
 665 "If the case needs to be reviewed then the status is set to 'Pending'."
 666 msgstr ""
 667
 668 #. module: crm_helpdesk
 669 #: help:crm.helpdesk,message_ids:0
 670 msgid "Messages and communication history"
 671 msgstr ""
 672
 673 #. module: crm_helpdesk
 674 #: model:ir.actions.act_window,help:crm_helpdesk.crm_helpdesk_categ_action
 675 msgid ""
 676 "Create and manage helpdesk categories to better manage and classify your "
 677 "support requests."
 678 msgstr ""
 679 "Créez et gérez les catégories d'assistance pour mieux gérer et classer les "
 680 "requêtes de support."
 681
 682 #. module: crm_helpdesk
 683 #: view:crm.helpdesk:0
 684 msgid "Request Date"
 685 msgstr "Date de la requête"
 686
 687 #. module: crm_helpdesk
 688 #: view:crm.helpdesk:0
 689 msgid "Open Helpdesk Request"
 690 msgstr "Ouvrir une demande de support"
 691
 692 #. module: crm_helpdesk
 693 #: selection:crm.helpdesk,priority:0
 694 #: selection:crm.helpdesk.report,priority:0
 695 msgid "High"
 696 msgstr "Haute"
 697
 698 #. module: crm_helpdesk
 699 #: view:crm.helpdesk:0
 700 #: field:crm.helpdesk,section_id:0
 701 #: view:crm.helpdesk.report:0
 702 msgid "Sales Team"
 703 msgstr "Équipe commerciale"
 704
 705 #. module: crm_helpdesk
 706 #: field:crm.helpdesk,date_action_last:0
 707 msgid "Last Action"
 708 msgstr "Dernière action"
 709
 710 #. module: crm_helpdesk
 711 #: view:crm.helpdesk:0
 712 msgid "Assigned to Me or My Sales Team(s)"
 713 msgstr ""
 714
 715 #. module: crm_helpdesk
 716 #: field:crm.helpdesk,duration:0
 717 msgid "Duration"
 718 msgstr "Durée"
 719
 720 #~ msgid "Today"
 721 #~ msgstr "Aujourd'hui"
 722
 723 #~ msgid "Partner Contact"
 724 #~ msgstr "Contact du partenaire"
 725
 726 #~ msgid "   Month   "
 727 #~ msgstr "   Mois   "
 728
 729 #~ msgid "Add Internal Note"
 730 #~ msgstr "Ajouter une note interne"
 731
 732 #~ msgid "Won"
 733 #~ msgstr "Gagné"
 734
 735 #~ msgid "History Information"
 736 #~ msgstr "Information de l'historique"
 737
 738 #~ msgid "Salesman"
 739 #~ msgstr "Représentant commercial"
 740
 741 #~ msgid "  Year  "
 742 #~ msgstr "  Année  "
 743
 744 #~ msgid "7 Days"
 745 #~ msgstr "7 jours"
 746
 747 #~ msgid "Helpdesk Management"
 748 #~ msgstr "Gestion de l'assistance"
 749
 750 #~ msgid "Attachments"
 751 #~ msgstr "Pièces jointes"
 752
 753 #~ msgid "History"
 754 #~ msgstr "Historique"
 755
 756 #~ msgid "Send Reminder"
 757 #~ msgstr "Envoyer un rappel"
 758
 759 #~ msgid "Done"
 760 #~ msgstr "Terminé"
 761
 762 #~ msgid "Current"
 763 #~ msgstr "Actuel"
 764
 765 #~ msgid "Reply"
 766 #~ msgstr "Répondre"
 767
 768 #~ msgid "Details"
 769 #~ msgstr "Détails"
 770
 771 #~ msgid "Lost"
 772 #~ msgstr "Perdu"
 773
 774 #~ msgid "Send New Email"
 775 #~ msgstr "Envoyer un nouveau courriel"
 776
 777 #~ msgid "These people will receive email."
 778 #~ msgstr "Ces personnes recevront un courriel."
 779
 780 #~ msgid "CRM Helpdesk"
 781 #~ msgstr "Assistance du CRM"
 782
 783 #~ msgid ""
 784 #~ "Sales team to which Case belongs to.                                 Define "
 785 #~ "Responsible user and Email account for mail gateway."
 786 #~ msgstr ""
 787 #~ "Équipe commerciale à laquelle le cas appartient. Sert à définir "
 788 #~ "l'utilisateur responsable et le compte courriel utilisé pour l'envoi des "
 789 #~ "messages."
 790
 791 #~ msgid "State"
 792 #~ msgstr "État"
 793
 794 #~ msgid ""
 795 #~ "The state is set to 'Draft', when a case is created.                         "
 796 #~ "         \n"
 797 #~ "If the case is in progress the state is set to 'Open'.                       "
 798 #~ "           \n"
 799 #~ "When the case is over, the state is set to 'Done'.                           "
 800 #~ "       \n"
 801 #~ "If the case needs to be reviewed then the state is set to 'Pending'."
 802 #~ msgstr ""
 803 #~ "L'état est à \"Brouillon\" quand le cas est créé.\n"
 804 #~ "Si le cas est en cours, l'état est à \"Ouvert\".\n"
 805 #~ "Quand le cas est terminé, l'état est à \"Terminé\".\n"
 806 #~ "Si le cas doit être revu, l'état est à \"En attente\"."
 807
 808 #~ msgid ""
 809 #~ "The channels represent the different communication  modes available with the "
 810 #~ "customer."
 811 #~ msgstr ""
 812 #~ "Les canaux représentent les différents moyens de communication disponibles "
 813 #~ "avec ce client."
 814
 815 #~ msgid "    Month-1    "
 816 #~ msgstr "    Mois -1    "
 817
 818 #~ msgid ""
 819 #~ "Helpdesk and Support allow you to track your interventions. Select a "
 820 #~ "customer, add notes and categorize interventions with partners if necessary. "
 821 #~ "You can also assign a priority level. Use the OpenERP Issues system to "
 822 #~ "manage your support activities. Issues can be connected to the email "
 823 #~ "gateway: new emails may create issues, each of them automatically gets the "
 824 #~ "history of the conversation with the customer."
 825 #~ msgstr ""
 826 #~ "Assistance et support vous permet de suivre vos interventions. Sélectionnez "
 827 #~ "un client, ajoutez des notes et catégorisez les interventions avec les "
 828 #~ "partenaires si nécessaire. Vous pouvez aussi attribuer un niveau de "
 829 #~ "priorité. Utilisez le système d'incidents OpenERP pour gérer vos activités "
 830 #~ "de support. Les incidents peuvent être connectés à la passerelle de courriel "
 831 #~ ": Les nouveaux courriels peuvent créer des incidents, chacun d'eux hérite "
 832 #~ "automatiquement de l'historique de la conversation avec un client."
 833
 834 #~ msgid "Communication & History"
 835 #~ msgstr "Communication et historique"
 836
 837 #~ msgid "Global CC"
 838 #~ msgstr "Copie à"
 839
 840 #~ msgid "Month-1"
 841 #~ msgstr "Mois -1"
 842
 843 #~ msgid "Helpdesk requests occurred in last month"
 844 #~ msgstr "Demandes de support du mois dernier"
 845
 846 #~ msgid "Helpdesk requests during last 7 days"
 847 #~ msgstr "Demandes de support durant les 7 derniers jours"
 848
 849 #~ msgid "Helpdesk requests occurred in current year"
 850 #~ msgstr "Demandes de support de cette année"
 851
 852 #~ msgid "Helpdesk requests occurred in current month"
 853 #~ msgstr "Demandes de support de ce mois"
 854
 855 #~ msgid "Todays's Helpdesk Requests"
 856 #~ msgstr "Demandes de support d'aujourd'hui"