addons/crm_claim/test/process/claim.yml

   1 -
   2   Customer requests a claim after the sale of our product. He sends claim request by email.
   3 -
   4   Mail script will be fetched him request from mail server. so I process that mail after read EML file
   5 -
   6   !python {model: mail.thread}: |
   7     import addons
   8     request_file = open(addons.get_module_resource('crm_claim','test', 'customer_claim.eml'),'rb')
   9     request_message = request_file.read()
  10     self.message_process(cr, uid, 'crm.claim', request_message)
  11 -
  12   After getting the mail, I check details of new claim of that customer.
  13 -
  14   !python {model: crm.claim}: |
  15     from openerp import tools
  16     claim_ids = self.search(cr, uid, [('email_from','=', 'Mr. John Right <info@customer.com>')])
  17     assert claim_ids and len(claim_ids), "Claim is not created after getting request"
  18     claim = self.browse(cr, uid, claim_ids[0], context=context)
  19     assert claim.name == tools.ustr("demande derèglement de votre produit."), "Subject does not match"
  20 -
  21   I open customer claim.
  22 -
  23   !python {model: crm.claim}: |
  24     claim_ids = self.search(cr, uid, [('email_from','=', 'Mr. John Right <info@customer.com>')])
  25     self.case_open(cr, uid, claim_ids)
  26 -
  27   I check Claim Details after open.
  28 -
  29   !python {model: crm.claim}: |
  30     claim_ids = self.search(cr, uid, [('email_from','=', 'Mr. John Right <info@customer.com>')])
  31     claim = self.browse(cr, uid, claim_ids[0])
  32     assert claim.state == "open", "Claim is not in Open state"
  33     assert claim.stage_id.id == ref("crm.stage_lead2"), "Claim is not in Qualification stage"
  34 -
  35   After complete all service from our side, I close this claim.
  36 -
  37   !python {model: crm.claim}: |
  38     claim_ids = self.search(cr, uid, [('email_from','=', 'Mr. John Right <info@customer.com>')])
  39     self.case_close(cr, uid, claim_ids)
  40 -
  41   I check Claim details after closed.
  42 -
  43   !python {model: crm.claim}: |
  44     claim_ids = self.search(cr, uid, [('email_from','=', 'Mr. John Right <info@customer.com>')])
  45     claim = self.browse(cr, uid, claim_ids[0])
  46     assert claim.state == "done", "Claim is not in close state"