addons/crm/test/process/communication_with_customer.yml

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   2   Customer interested in our product. so he send request by email to get more details.
   3 -
   4   Mail script will be fetched him request from mail server. so I process that mail after read EML file
   5 -
   6   !python {model: mail.thread}: |
   7     import addons
   8     request_file = open(addons.get_module_resource('crm','test', 'customer_request.eml'),'rb')
   9     request_message = request_file.read()
  10     self.message_process(cr, uid, 'crm.lead', request_message)
  11 -
  12   After getting the mail, I check details of new lead of that customer.
  13 -
  14   !python {model: crm.lead}: |
  15     lead_ids = self.search(cr, uid, [('email_from','=', 'Mr. John Right <info@customer.com>')])
  16     assert lead_ids and len(lead_ids), "Lead is not created after getting request"
  17     lead = self.browse(cr, uid, lead_ids[0], context=context)
  18     assert not lead.partner_id, "Customer should be a new"
  19     assert lead.name == "Fournir votre devis avec le meilleur prix.", "Subject does not match"
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  21   I reply him request with welcome message.
  22 -
  23   !python {model: mail.compose.message}: |
  24     lead_ids = self.pool.get('crm.lead').search(cr, uid, [('email_from','=', 'Mr. John Right <info@customer.com>')])
  25     context.update({'active_model': 'crm.lead','active_id': lead_ids[0]})
  26     id = self.create(cr, uid, {'body_text': "Merci à l'intérêt pour notre produit.nous vous contacterons bientôt. Merci", 'email_from': 'sales@mycompany.com'}, context=context)
  27     try:
  28         self.send_mail(cr, uid, [id], context=context)
  29     except:
  30         pass
  31 -
  32   Now, I convert him into customer and put into regular customer list.
  33 -
  34   !python {model: crm.lead}: |
  35     lead_ids = self.search(cr, uid, [('email_from','=', 'Mr. John Right <info@customer.com>')])
  36     self.convert_partner(cr, uid, lead_ids, context=context)
  37 -
  38   Now, I search customer in regular customer list.
  39 -
  40   !python {model: crm.lead}: |
  41     partner_ids = self.message_partner_by_email(cr, uid, 'Mr. John Right <info@customer.com>')
  42     assert partner_ids.get('partner_id'), "Customer is not found in regular customer list."
  43 -
  44   I convert one phonecall request as a customer and put into regular customer list.
  45 -
  46   !python {model: crm.phonecall2partner}: |
  47     context.update({'active_model': 'crm.phonecall', 'active_ids': [ref("crm.crm_phonecall_4")], 'active_id': ref("crm.crm_phonecall_4")})
  48     new_id = self.create(cr, uid, {}, context=context)
  49     self.make_partner(cr, uid, [new_id],  context=context)
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  51   I check converted phonecall to partner.
  52 -
  53   !python {model: res.partner}: |
  54     partner_id = self.search(cr, uid, [('phonecall_ids', '=', ref('crm.crm_phonecall_4'))])
  55     assert partner_id, "Customer is not found in regular customer list."
  56     data = self.browse(cr, uid, partner_id, context=context)[0]
  57     assert data.user_id.id == ref("base.user_root"), "User not assign properly"
  58     assert data.name == "Wanted information about pricing of Laptops", "Bad partner name"