addons/crm/crm_phonecall.py

   1 # -*- coding: utf-8 -*-
   2 ##############################################################################
   3 #
   4 #    OpenERP, Open Source Management Solution
   5 #    Copyright (C) 2004-2010 Tiny SPRL (<http://tiny.be>).
   6 #
   7 #    This program is free software: you can redistribute it and/or modify
   8 #    it under the terms of the GNU Affero General Public License as
   9 #    published by the Free Software Foundation, either version 3 of the
  10 #    License, or (at your option) any later version.
  11 #
  12 #    This program is distributed in the hope that it will be useful,
  13 #    but WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of
  14 #    MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  See the
  15 #    GNU Affero General Public License for more details.
  16 #
  17 #    You should have received a copy of the GNU Affero General Public License
  18 #    along with this program.  If not, see <http://www.gnu.org/licenses/>.
  19 #
  20 ##############################################################################
  21
  22 from crm import crm_base
  23 from osv import fields, osv
  24 from tools.translate import _
  25 import crm
  26 import time
  27 from datetime import datetime
  28
  29 class crm_phonecall(crm_base, osv.osv):
  30     """ Phonecall Cases """
  31
  32     _name = "crm.phonecall"
  33     _description = "Phonecall"
  34     _order = "id desc"
  35     _columns = {
  36         # From crm.case
  37         'id': fields.integer('ID'),
  38         'name': fields.char('Call Summary', size=64),
  39         'active': fields.boolean('Active', required=False),
  40         'date_action_last': fields.datetime('Last Action', readonly=1),
  41         'date_action_next': fields.datetime('Next Action', readonly=1),
  42         'create_date': fields.datetime('Creation Date' , readonly=True),
  43         'section_id': fields.many2one('crm.case.section', 'Sales Team', \
  44                         select=True, help='Sales team to which Case belongs to.'),
  45         'user_id': fields.many2one('res.users', 'Responsible'),
  46         'partner_id': fields.many2one('res.partner', 'Partner'),
  47         'partner_address_id': fields.many2one('res.partner.address', 'Partner Contact', \
  48                                  domain="[('partner_id','=',partner_id)]"),
  49         'company_id': fields.many2one('res.company', 'Company'),
  50         'description': fields.text('Description'),
  51         'state': fields.selection([
  52                                     ('draft', 'Draft'),
  53                                     ('open', 'Todo'),
  54                                     ('cancel', 'Cancelled'),
  55                                     ('done', 'Held'),
  56                                     ('pending', 'Not Held'),
  57                                 ], 'State', size=16, readonly=True,
  58                                   help='The state is set to \'Todo\', when a case is created.\
  59                                   \nIf the case is in progress the state is set to \'Open\'.\
  60                                   \nWhen the case is over, the state is set to \'Done\'.\
  61                                   \nIf the case needs to be reviewed then the state is set to \'Pending\'.'),
  62         'email_from': fields.char('Email', size=128, help="These people will receive email."),
  63         'date_open': fields.datetime('Opened', readonly=True),
  64         # phonecall fields
  65         'duration': fields.float('Duration', help="Duration in Minutes"),
  66         'categ_id': fields.many2one('crm.case.categ', 'Category', \
  67                         domain="['|',('section_id','=',section_id),('section_id','=',False),\
  68                         ('object_id.model', '=', 'crm.phonecall')]"),
  69         'partner_phone': fields.char('Phone', size=32),
  70         'partner_contact': fields.related('partner_address_id', 'name', \
  71                                  type="char", string="Contact", size=128),
  72         'partner_mobile': fields.char('Mobile', size=32),
  73         'priority': fields.selection(crm.AVAILABLE_PRIORITIES, 'Priority'),
  74         'canal_id': fields.many2one('res.partner.canal', 'Channel', \
  75                         help="The channels represent the different communication\
  76                          modes available with the customer." \
  77                         " With each commercial opportunity, you can indicate\
  78                          the canall which is this opportunity source."),
  79         'date_closed': fields.datetime('Closed', readonly=True),
  80         'date': fields.datetime('Date'),
  81         'opportunity_id': fields.many2one ('crm.lead', 'Lead/Opportunity'),
  82         'message_ids': fields.one2many('mailgate.message', 'res_id', 'Messages', domain=[('model','=',_name)]),
  83     }
  84
  85     def _get_default_state(self, cr, uid, context=None):
  86         if context and context.get('default_state', False):
  87             return context.get('default_state')
  88         return 'open'
  89
  90     _defaults = {
  91         'date': lambda *a: time.strftime('%Y-%m-%d %H:%M:%S'),
  92         'priority': crm.AVAILABLE_PRIORITIES[2][0],
  93         'state':  _get_default_state,
  94         'user_id': lambda self,cr,uid,ctx: uid,
  95         'active': 1,
  96     }
  97
  98
  99
 100     # From crm.case
 101
 102     def onchange_partner_address_id(self, cr, uid, ids, add, email=False):
 103         res = super(crm_phonecall, self).onchange_partner_address_id(cr, uid, ids, add, email)
 104         res.setdefault('value', {})
 105         if add:
 106             address = self.pool.get('res.partner.address').browse(cr, uid, add)
 107             res['value']['partner_phone'] = address.phone
 108             res['value']['partner_mobile'] = address.mobile
 109         return res
 110
 111     def case_close(self, cr, uid, ids, *args):
 112         """Overrides close for crm_case for setting close date
 113         @param self: The object pointer
 114         @param cr: the current row, from the database cursor,
 115         @param uid: the current user’s ID for security checks,
 116         @param ids: List of case Ids
 117         @param *args: Tuple Value for additional Params
 118         """
 119         res = True
 120         for phone in self.browse(cr, uid, ids):
 121             phone_id = phone.id
 122             data = {'date_closed': time.strftime('%Y-%m-%d %H:%M:%S')}
 123             if phone.duration <=0:
 124                 duration = datetime.now() - datetime.strptime(phone.date, '%Y-%m-%d %H:%M:%S')
 125                 data.update({'duration': duration.seconds/float(60)})
 126             res = super(crm_phonecall, self).case_close(cr, uid, [phone_id], args)
 127             self.write(cr, uid, [phone_id], data)
 128         return res
 129
 130     def case_reset(self, cr, uid, ids, *args):
 131         """Resets case as Todo
 132         @param self: The object pointer
 133         @param cr: the current row, from the database cursor,
 134         @param uid: the current user’s ID for security checks,
 135         @param ids: List of case Ids
 136         @param *args: Tuple Value for additional Params
 137         """
 138         res = super(crm_phonecall, self).case_reset(cr, uid, ids, args, 'crm.phonecall')
 139         self.write(cr, uid, ids, {'duration': 0.0})
 140         return res
 141
 142
 143     def case_open(self, cr, uid, ids, *args):
 144         """Overrides cancel for crm_case for setting Open Date
 145         @param self: The object pointer
 146         @param cr: the current row, from the database cursor,
 147         @param uid: the current user’s ID for security checks,
 148         @param ids: List of case's Ids
 149         @param *args: Give Tuple Value
 150         """
 151         res = super(crm_phonecall, self).case_open(cr, uid, ids, *args)
 152         self.write(cr, uid, ids, {'date_open': time.strftime('%Y-%m-%d %H:%M:%S')})
 153         return res
 154
 155     def action_make_meeting(self, cr, uid, ids, context=None):
 156         """
 157         This opens Meeting's calendar view to schedule meeting on current Phonecall
 158         @param self: The object pointer
 159         @param cr: the current row, from the database cursor,
 160         @param uid: the current user’s ID for security checks,
 161         @param ids: List of Phonecall to Meeting IDs
 162         @param context: A standard dictionary for contextual values
 163
 164         @return : Dictionary value for created Meeting view
 165         """
 166         value = {}
 167         for phonecall in self.browse(cr, uid, ids, context=context):
 168             data_obj = self.pool.get('ir.model.data')
 169
 170             # Get meeting views
 171             result = data_obj._get_id(cr, uid, 'crm', 'view_crm_case_meetings_filter')
 172             res = data_obj.read(cr, uid, result, ['res_id'])
 173             id1 = data_obj._get_id(cr, uid, 'crm', 'crm_case_calendar_view_meet')
 174             id2 = data_obj._get_id(cr, uid, 'crm', 'crm_case_form_view_meet')
 175             id3 = data_obj._get_id(cr, uid, 'crm', 'crm_case_tree_view_meet')
 176             if id1:
 177                 id1 = data_obj.browse(cr, uid, id1, context=context).res_id
 178             if id2:
 179                 id2 = data_obj.browse(cr, uid, id2, context=context).res_id
 180             if id3:
 181                 id3 = data_obj.browse(cr, uid, id3, context=context).res_id
 182
 183             context = {
 184                         'default_phonecall_id': phonecall.id,
 185                         'default_partner_id': phonecall.partner_id and phonecall.partner_id.id or False,
 186                         'default_email': phonecall.email_from ,
 187                         'default_name': phonecall.name
 188                     }
 189
 190             value = {
 191                 'name': _('Meetings'),
 192                 'domain' : "[('user_id','=',%s)]" % (uid),
 193                 'context': context,
 194                 'view_type': 'form',
 195                 'view_mode': 'calendar,form,tree',
 196                 'res_model': 'crm.meeting',
 197                 'view_id': False,
 198                 'views': [(id1, 'calendar'), (id2, 'form'), (id3, 'tree')],
 199                 'type': 'ir.actions.act_window',
 200                 'search_view_id': res['res_id'],
 201                 'nodestroy': True
 202                 }
 203
 204         return value
 205
 206 crm_phonecall()
 207
 208
 209 # vim:expandtab:smartindent:tabstop=4:softtabstop=4:shiftwidth=4: