addons/crm/crm_phonecall.py

   1 # -*- coding: utf-8 -*-
   2 ##############################################################################
   3 #
   4 #    OpenERP, Open Source Management Solution
   5 #    Copyright (C) 2004-2010 Tiny SPRL (<http://tiny.be>).
   6 #
   7 #    This program is free software: you can redistribute it and/or modify
   8 #    it under the terms of the GNU Affero General Public License as
   9 #    published by the Free Software Foundation, either version 3 of the
  10 #    License, or (at your option) any later version.
  11 #
  12 #    This program is distributed in the hope that it will be useful,
  13 #    but WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of
  14 #    MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  See the
  15 #    GNU Affero General Public License for more details.
  16 #
  17 #    You should have received a copy of the GNU Affero General Public License
  18 #    along with this program.  If not, see <http://www.gnu.org/licenses/>.
  19 #
  20 ##############################################################################
  21
  22 from crm import crm_case
  23 from osv import fields, osv
  24 from tools.translate import _
  25 import crm
  26 import time
  27 from datetime import datetime, timedelta
  28
  29 class crm_phonecall(crm_case, osv.osv):
  30     """ Phonecall Cases """
  31
  32     _name = "crm.phonecall"
  33     _description = "Phonecall"
  34     _order = "id desc"
  35     _inherit = ['mailgate.thread']
  36     _columns = {
  37         # From crm.case
  38         'id': fields.integer('ID'),
  39         'name': fields.char('Call Summary', size=64),
  40         'active': fields.boolean('Active', required=False),
  41         'date_action_last': fields.datetime('Last Action', readonly=1),
  42         'date_action_next': fields.datetime('Next Action', readonly=1),
  43         'create_date': fields.datetime('Creation Date' , readonly=True),
  44         'section_id': fields.many2one('crm.case.section', 'Sales Team', \
  45                         select=True, help='Sales team to which Case belongs to.'),
  46         'user_id': fields.many2one('res.users', 'Responsible'),
  47         'partner_id': fields.many2one('res.partner', 'Partner'),
  48         'partner_address_id': fields.many2one('res.partner.address', 'Partner Contact', \
  49                                  domain="[('partner_id','=',partner_id)]"),
  50         'company_id': fields.many2one('res.company', 'Company'),
  51         'description': fields.text('Description'),
  52         'state': fields.selection([
  53                                     ('open', 'Todo'),
  54                                     ('cancel', 'Cancelled'),
  55                                     ('done', 'Held'),
  56                                     ('pending', 'Pending'),
  57                                 ], 'State', size=16, readonly=True,
  58                                   help='The state is set to \'Todo\', when a case is created.\
  59                                   \nIf the case is in progress the state is set to \'Open\'.\
  60                                   \nWhen the case is over, the state is set to \'Done\'.\
  61                                   \nIf the case needs to be reviewed then the state is set to \'Pending\'.'),
  62         'email_from': fields.char('Email', size=128, help="These people will receive email."),
  63         'date_open': fields.datetime('Opened', readonly=True),
  64         # phonecall fields
  65         'duration': fields.float('Duration', help="Duration in Minutes"),
  66         'categ_id': fields.many2one('crm.case.categ', 'Category', \
  67                         domain="['|',('section_id','=',section_id),('section_id','=',False),\
  68                         ('object_id.model', '=', 'crm.phonecall')]"),
  69         'partner_phone': fields.char('Phone', size=32),
  70         'partner_contact': fields.related('partner_address_id', 'name', \
  71                                  type="char", string="Contact", size=128),
  72         'partner_mobile': fields.char('Mobile', size=32),
  73         'priority': fields.selection(crm.AVAILABLE_PRIORITIES, 'Priority'),
  74         'canal_id': fields.many2one('res.partner.canal', 'Channel', \
  75                         help="The channels represent the different communication\
  76                          modes available with the customer." \
  77                         " With each commercial opportunity, you can indicate\
  78                          the canall which is this opportunity source."),
  79         'date_closed': fields.datetime('Closed', readonly=True),
  80         'date': fields.datetime('Date'),
  81         'opportunity_id': fields.many2one ('crm.lead', 'Lead/Opportunity'),
  82         'message_ids': fields.one2many('mailgate.message', 'res_id', 'Messages', domain=[('model','=',_name)]),
  83     }
  84
  85     def _get_default_state(self, cr, uid, context=None):
  86         if context and context.get('default_state', False):
  87             return context.get('default_state')
  88         return 'open'
  89
  90     _defaults = {
  91         'date': lambda *a: time.strftime('%Y-%m-%d %H:%M:%S'),
  92         'priority': crm.AVAILABLE_PRIORITIES[2][0],
  93         'state':  _get_default_state,
  94         'user_id': lambda self,cr,uid,ctx: uid,
  95         'active': 1,
  96     }
  97
  98     # From crm.case
  99
 100     def onchange_partner_address_id(self, cr, uid, ids, add, email=False):
 101         res = super(crm_phonecall, self).onchange_partner_address_id(cr, uid, ids, add, email)
 102         res.setdefault('value', {})
 103         if add:
 104             address = self.pool.get('res.partner.address').browse(cr, uid, add)
 105             res['value']['partner_phone'] = address.phone
 106             res['value']['partner_mobile'] = address.mobile
 107         return res
 108
 109     def case_close(self, cr, uid, ids, *args):
 110         """Overrides close for crm_case for setting close date
 111         @param self: The object pointer
 112         @param cr: the current row, from the database cursor,
 113         @param uid: the current user’s ID for security checks,
 114         @param ids: List of case Ids
 115         @param *args: Tuple Value for additional Params
 116         """
 117         for phone in self.browse(cr, uid, ids):
 118             phone_id= phone.id
 119             data = {'date_closed': time.strftime('%Y-%m-%d %H:%M:%S')}
 120             if phone.duration <=0:
 121                 duration = datetime.now() - datetime.strptime(phone.date, '%Y-%m-%d %H:%M:%S')
 122                 data.update({'duration': duration.seconds/float(60)})
 123             res = super(crm_phonecall, self).case_close(cr, uid, [phone_id], args)
 124             self.write(cr, uid, ids, data)
 125         return res
 126
 127     def case_reset(self, cr, uid, ids, *args):
 128         """Resets case as Todo
 129         @param self: The object pointer
 130         @param cr: the current row, from the database cursor,
 131         @param uid: the current user’s ID for security checks,
 132         @param ids: List of case Ids
 133         @param *args: Tuple Value for additional Params
 134         """
 135         res = super(crm_phonecall, self).case_reset(cr, uid, ids, args, 'crm.phonecall')
 136         self.write(cr, uid, ids, {'duration': 0.0})
 137         return res
 138
 139
 140     def case_open(self, cr, uid, ids, *args):
 141         """Overrides cancel for crm_case for setting Open Date
 142         @param self: The object pointer
 143         @param cr: the current row, from the database cursor,
 144         @param uid: the current user’s ID for security checks,
 145         @param ids: List of case's Ids
 146         @param *args: Give Tuple Value
 147         """
 148         res = super(crm_phonecall, self).case_open(cr, uid, ids, *args)
 149         self.write(cr, uid, ids, {'date_open': time.strftime('%Y-%m-%d %H:%M:%S')})
 150         return res
 151
 152     def action_make_meeting(self, cr, uid, ids, context=None):
 153         """
 154         This opens Meeting's calendar view to schedule meeting on current Phonecall
 155         @param self: The object pointer
 156         @param cr: the current row, from the database cursor,
 157         @param uid: the current user’s ID for security checks,
 158         @param ids: List of Phonecall to Meeting IDs
 159         @param context: A standard dictionary for contextual values
 160
 161         @return : Dictionary value for created Meeting view
 162         """
 163         value = {}
 164         for phonecall in self.browse(cr, uid, ids, context=context):
 165             data_obj = self.pool.get('ir.model.data')
 166
 167             # Get meeting views
 168             result = data_obj._get_id(cr, uid, 'crm', 'view_crm_case_meetings_filter')
 169             res = data_obj.read(cr, uid, result, ['res_id'])
 170             id1 = data_obj._get_id(cr, uid, 'crm', 'crm_case_calendar_view_meet')
 171             id2 = data_obj._get_id(cr, uid, 'crm', 'crm_case_form_view_meet')
 172             id3 = data_obj._get_id(cr, uid, 'crm', 'crm_case_tree_view_meet')
 173             if id1:
 174                 id1 = data_obj.browse(cr, uid, id1, context=context).res_id
 175             if id2:
 176                 id2 = data_obj.browse(cr, uid, id2, context=context).res_id
 177             if id3:
 178                 id3 = data_obj.browse(cr, uid, id3, context=context).res_id
 179
 180             context = {
 181                         'default_phonecall_id': phonecall.id,
 182                         'default_partner_id': phonecall.partner_id and phonecall.partner_id.id or False,
 183                         'default_email': phonecall.email_from ,
 184                         'default_name': phonecall.name
 185                     }
 186
 187             value = {
 188                 'name': _('Meetings'),
 189                 'domain' : "[('user_id','=',%s)]" % (uid),
 190                 'context': context,
 191                 'view_type': 'form',
 192                 'view_mode': 'calendar,form,tree',
 193                 'res_model': 'crm.meeting',
 194                 'view_id': False,
 195                 'views': [(id1, 'calendar'), (id2, 'form'), (id3, 'tree')],
 196                 'type': 'ir.actions.act_window',
 197                 'search_view_id': res['res_id'],
 198                 'nodestroy': True
 199                 }
 200
 201         return value
 202
 203 crm_phonecall()
 204
 205
 206 # vim:expandtab:smartindent:tabstop=4:softtabstop=4:shiftwidth=4: