[FIX] crm: added date_last_stage_update in crm + report
[odoo/odoo.git] / addons / crm / crm_lead.py
1 # -*- coding: utf-8 -*-
2 ##############################################################################
3 #
4 #    OpenERP, Open Source Management Solution
5 #    Copyright (C) 2004-today OpenERP SA (<http://www.openerp.com>)
6 #
7 #    This program is free software: you can redistribute it and/or modify
8 #    it under the terms of the GNU Affero General Public License as
9 #    published by the Free Software Foundation, either version 3 of the
10 #    License, or (at your option) any later version.
11 #
12 #    This program is distributed in the hope that it will be useful,
13 #    but WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of
14 #    MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  See the
15 #    GNU Affero General Public License for more details.
16 #
17 #    You should have received a copy of the GNU Affero General Public License
18 #    along with this program.  If not, see <http://www.gnu.org/licenses/>.
19 #
20 ##############################################################################
21
22 import crm
23 from datetime import datetime
24 from operator import itemgetter
25
26 from openerp import SUPERUSER_ID
27 from openerp import tools
28 from openerp.addons.base.res.res_partner import format_address
29 from openerp.osv import fields, osv, orm
30 from openerp.tools import html2plaintext
31 from openerp.tools.translate import _
32
33 CRM_LEAD_FIELDS_TO_MERGE = ['name',
34     'partner_id',
35     'channel_id',
36     'company_id',
37     'country_id',
38     'section_id',
39     'state_id',
40     'stage_id',
41     'type_id',
42     'user_id',
43     'title',
44     'city',
45     'contact_name',
46     'description',
47     'email',
48     'fax',
49     'mobile',
50     'partner_name',
51     'phone',
52     'probability',
53     'planned_revenue',
54     'street',
55     'street2',
56     'zip',
57     'create_date',
58     'date_action_last',
59     'date_action_next',
60     'email_from',
61     'email_cc',
62     'partner_name']
63
64
65 class crm_lead(format_address, osv.osv):
66     """ CRM Lead Case """
67     _name = "crm.lead"
68     _description = "Lead/Opportunity"
69     _order = "priority,date_action,id desc"
70     _inherit = ['mail.thread', 'ir.needaction_mixin']
71
72     _track = {
73         'stage_id': {
74             'crm.mt_lead_create': lambda self, cr, uid, obj, ctx=None: obj.probability == 0 and obj.stage_id and obj.stage_id.sequence == 1,
75             'crm.mt_lead_stage': lambda self, cr, uid, obj, ctx=None: (obj.stage_id and obj.stage_id.sequence != 1) and obj.probability < 100,
76             'crm.mt_lead_won': lambda self, cr, uid, obj, ctx=None: obj.probability == 100 and obj.stage_id and obj.stage_id.on_change,
77             'crm.mt_lead_lost': lambda self, cr, uid, obj, ctx=None: obj.probability == 0 and obj.stage_id and obj.stage_id.sequence != 1,
78         },
79     }
80
81     def get_empty_list_help(self, cr, uid, help, context=None):
82         if context.get('default_type') == 'lead':
83             context['empty_list_help_model'] = 'crm.case.section'
84             context['empty_list_help_id'] = context.get('default_section_id')
85         context['empty_list_help_document_name'] = _("leads")
86         return super(crm_lead, self).get_empty_list_help(cr, uid, help, context=context)
87
88     def _get_default_section_id(self, cr, uid, context=None):
89         """ Gives default section by checking if present in the context """
90         return self._resolve_section_id_from_context(cr, uid, context=context) or False
91
92     def _get_default_stage_id(self, cr, uid, context=None):
93         """ Gives default stage_id """
94         section_id = self._get_default_section_id(cr, uid, context=context)
95         return self.stage_find(cr, uid, [], section_id, [('sequence', '=', '1')], context=context)
96
97     def _resolve_section_id_from_context(self, cr, uid, context=None):
98         """ Returns ID of section based on the value of 'section_id'
99             context key, or None if it cannot be resolved to a single
100             Sales Team.
101         """
102         if context is None:
103             context = {}
104         if type(context.get('default_section_id')) in (int, long):
105             return context.get('default_section_id')
106         if isinstance(context.get('default_section_id'), basestring):
107             section_ids = self.pool.get('crm.case.section').name_search(cr, uid, name=context['default_section_id'], context=context)
108             if len(section_ids) == 1:
109                 return int(section_ids[0][0])
110         return None
111
112     def _resolve_type_from_context(self, cr, uid, context=None):
113         """ Returns the type (lead or opportunity) from the type context
114             key. Returns None if it cannot be resolved.
115         """
116         if context is None:
117             context = {}
118         return context.get('default_type')
119
120     def _read_group_stage_ids(self, cr, uid, ids, domain, read_group_order=None, access_rights_uid=None, context=None):
121         access_rights_uid = access_rights_uid or uid
122         stage_obj = self.pool.get('crm.case.stage')
123         order = stage_obj._order
124         # lame hack to allow reverting search, should just work in the trivial case
125         if read_group_order == 'stage_id desc':
126             order = "%s desc" % order
127         # retrieve section_id from the context and write the domain
128         # - ('id', 'in', 'ids'): add columns that should be present
129         # - OR ('case_default', '=', True), ('fold', '=', False): add default columns that are not folded
130         # - OR ('section_ids', '=', section_id), ('fold', '=', False) if section_id: add section columns that are not folded
131         search_domain = []
132         section_id = self._resolve_section_id_from_context(cr, uid, context=context)
133         if section_id:
134             search_domain += ['|', ('section_ids', '=', section_id)]
135             search_domain += [('id', 'in', ids)]
136         else:
137             search_domain += ['|', ('id', 'in', ids), ('case_default', '=', True)]
138         # retrieve type from the context (if set: choose 'type' or 'both')
139         type = self._resolve_type_from_context(cr, uid, context=context)
140         if type:
141             search_domain += ['|', ('type', '=', type), ('type', '=', 'both')]
142         # perform search
143         stage_ids = stage_obj._search(cr, uid, search_domain, order=order, access_rights_uid=access_rights_uid, context=context)
144         result = stage_obj.name_get(cr, access_rights_uid, stage_ids, context=context)
145         # restore order of the search
146         result.sort(lambda x, y: cmp(stage_ids.index(x[0]), stage_ids.index(y[0])))
147
148         fold = {}
149         for stage in stage_obj.browse(cr, access_rights_uid, stage_ids, context=context):
150             fold[stage.id] = stage.fold or False
151         return result, fold
152
153     def fields_view_get(self, cr, user, view_id=None, view_type='form', context=None, toolbar=False, submenu=False):
154         res = super(crm_lead, self).fields_view_get(cr, user, view_id, view_type, context, toolbar=toolbar, submenu=submenu)
155         if view_type == 'form':
156             res['arch'] = self.fields_view_get_address(cr, user, res['arch'], context=context)
157         return res
158
159     _group_by_full = {
160         'stage_id': _read_group_stage_ids
161     }
162
163     def _compute_day(self, cr, uid, ids, fields, args, context=None):
164         """
165         :return dict: difference between current date and log date
166         """
167         cal_obj = self.pool.get('resource.calendar')
168         res_obj = self.pool.get('resource.resource')
169
170         res = {}
171         for lead in self.browse(cr, uid, ids, context=context):
172             for field in fields:
173                 res[lead.id] = {}
174                 duration = 0
175                 ans = False
176                 if field == 'day_open':
177                     if lead.date_open:
178                         date_create = datetime.strptime(lead.create_date, "%Y-%m-%d %H:%M:%S")
179                         date_open = datetime.strptime(lead.date_open, "%Y-%m-%d %H:%M:%S")
180                         ans = date_open - date_create
181                         date_until = lead.date_open
182                 elif field == 'day_close':
183                     if lead.date_closed:
184                         date_create = datetime.strptime(lead.create_date, "%Y-%m-%d %H:%M:%S")
185                         date_close = datetime.strptime(lead.date_closed, "%Y-%m-%d %H:%M:%S")
186                         date_until = lead.date_closed
187                         ans = date_close - date_create
188                 if ans:
189                     resource_id = False
190                     if lead.user_id:
191                         resource_ids = res_obj.search(cr, uid, [('user_id','=',lead.user_id.id)])
192                         if len(resource_ids):
193                             resource_id = resource_ids[0]
194
195                     duration = float(ans.days)
196                     if lead.section_id and lead.section_id.resource_calendar_id:
197                         duration =  float(ans.days) * 24
198                         new_dates = cal_obj.interval_get(cr,
199                             uid,
200                             lead.section_id.resource_calendar_id and lead.section_id.resource_calendar_id.id or False,
201                             datetime.strptime(lead.create_date, '%Y-%m-%d %H:%M:%S'),
202                             duration,
203                             resource=resource_id
204                         )
205                         no_days = []
206                         date_until = datetime.strptime(date_until, '%Y-%m-%d %H:%M:%S')
207                         for in_time, out_time in new_dates:
208                             if in_time.date not in no_days:
209                                 no_days.append(in_time.date)
210                             if out_time > date_until:
211                                 break
212                         duration =  len(no_days)
213                 res[lead.id][field] = abs(int(duration))
214         return res
215
216     _columns = {
217         'partner_id': fields.many2one('res.partner', 'Partner', ondelete='set null', track_visibility='onchange',
218             select=True, help="Linked partner (optional). Usually created when converting the lead."),
219
220         'id': fields.integer('ID', readonly=True),
221         'name': fields.char('Subject', size=64, required=True, select=1),
222         'active': fields.boolean('Active', required=False),
223         'date_action_last': fields.datetime('Last Action', readonly=1),
224         'date_action_next': fields.datetime('Next Action', readonly=1),
225         'email_from': fields.char('Email', size=128, help="Email address of the contact", select=1),
226         'section_id': fields.many2one('crm.case.section', 'Sales Team',
227                         select=True, track_visibility='onchange', help='When sending mails, the default email address is taken from the sales team.'),
228         'create_date': fields.datetime('Creation Date', readonly=True),
229         'email_cc': fields.text('Global CC', help="These email addresses will be added to the CC field of all inbound and outbound emails for this record before being sent. Separate multiple email addresses with a comma"),
230         'description': fields.text('Notes'),
231         'write_date': fields.datetime('Update Date', readonly=True),
232         'categ_ids': fields.many2many('crm.case.categ', 'crm_lead_category_rel', 'lead_id', 'category_id', 'Categories', \
233             domain="['|',('section_id','=',section_id),('section_id','=',False), ('object_id.model', '=', 'crm.lead')]"),
234         'type_id': fields.many2one('crm.case.resource.type', 'Campaign', \
235             domain="['|',('section_id','=',section_id),('section_id','=',False)]", help="From which campaign (seminar, marketing campaign, mass mailing, ...) did this contact come from?"),
236         'channel_id': fields.many2one('crm.case.channel', 'Channel', help="Communication channel (mail, direct, phone, ...)"),
237         'contact_name': fields.char('Contact Name', size=64),
238         'partner_name': fields.char("Customer Name", size=64,help='The name of the future partner company that will be created while converting the lead into opportunity', select=1),
239         'opt_out': fields.boolean('Opt-Out', oldname='optout',
240             help="If opt-out is checked, this contact has refused to receive emails for mass mailing and marketing campaign. "
241                     "Filter 'Available for Mass Mailing' allows users to filter the leads when performing mass mailing."),
242         'type':fields.selection([ ('lead','Lead'), ('opportunity','Opportunity'), ],'Type', help="Type is used to separate Leads and Opportunities"),
243         'priority': fields.selection(crm.AVAILABLE_PRIORITIES, 'Priority', select=True),
244         'date_closed': fields.datetime('Closed', readonly=True),
245         'stage_id': fields.many2one('crm.case.stage', 'Stage', track_visibility='onchange',
246                         domain="['&', ('section_ids', '=', section_id), '|', ('type', '=', type), ('type', '=', 'both')]"),
247         'user_id': fields.many2one('res.users', 'Salesperson', select=True, track_visibility='onchange'),
248         'referred': fields.char('Referred By', size=64),
249         'date_open': fields.datetime('Assigned', readonly=True),
250         'day_open': fields.function(_compute_day, string='Days to Open', \
251                                 multi='day_open', type="float", store=True),
252         'day_close': fields.function(_compute_day, string='Days to Close', \
253                                 multi='day_close', type="float", store=True),
254         'date_last_stage_update': fields.datetime('Last Stage Update', select=True),
255
256         # Only used for type opportunity
257         'probability': fields.float('Success Rate (%)', group_operator="avg"),
258         'planned_revenue': fields.float('Expected Revenue', track_visibility='always'),
259         'ref': fields.reference('Reference', selection=crm._links_get, size=128),
260         'ref2': fields.reference('Reference 2', selection=crm._links_get, size=128),
261         'phone': fields.char("Phone", size=64),
262         'date_deadline': fields.date('Expected Closing', help="Estimate of the date on which the opportunity will be won."),
263         'date_action': fields.date('Next Action Date', select=True),
264         'title_action': fields.char('Next Action', size=64),
265         'color': fields.integer('Color Index'),
266         'partner_address_name': fields.related('partner_id', 'name', type='char', string='Partner Contact Name', readonly=True),
267         'partner_address_email': fields.related('partner_id', 'email', type='char', string='Partner Contact Email', readonly=True),
268         'company_currency': fields.related('company_id', 'currency_id', type='many2one', string='Currency', readonly=True, relation="res.currency"),
269         'user_email': fields.related('user_id', 'email', type='char', string='User Email', readonly=True),
270         'user_login': fields.related('user_id', 'login', type='char', string='User Login', readonly=True),
271
272         # Fields for address, due to separation from crm and res.partner
273         'street': fields.char('Street', size=128),
274         'street2': fields.char('Street2', size=128),
275         'zip': fields.char('Zip', change_default=True, size=24),
276         'city': fields.char('City', size=128),
277         'state_id': fields.many2one("res.country.state", 'State'),
278         'country_id': fields.many2one('res.country', 'Country'),
279         'phone': fields.char('Phone', size=64),
280         'fax': fields.char('Fax', size=64),
281         'mobile': fields.char('Mobile', size=64),
282         'function': fields.char('Function', size=128),
283         'title': fields.many2one('res.partner.title', 'Title'),
284         'company_id': fields.many2one('res.company', 'Company', select=1),
285         'payment_mode': fields.many2one('crm.payment.mode', 'Payment Mode', \
286                             domain="[('section_id','=',section_id)]"),
287         'planned_cost': fields.float('Planned Costs'),
288     }
289
290     _defaults = {
291         'active': 1,
292         'type': 'lead',
293         'user_id': lambda s, cr, uid, c: uid,
294         'stage_id': lambda s, cr, uid, c: s._get_default_stage_id(cr, uid, c),
295         'section_id': lambda s, cr, uid, c: s._get_default_section_id(cr, uid, c),
296         'company_id': lambda s, cr, uid, c: s.pool.get('res.company')._company_default_get(cr, uid, 'crm.lead', context=c),
297         'priority': lambda *a: crm.AVAILABLE_PRIORITIES[2][0],
298         'color': 0,
299         'date_last_stage_update': fields.datetime.now(),
300     }
301
302     _sql_constraints = [
303         ('check_probability', 'check(probability >= 0 and probability <= 100)', 'The probability of closing the deal should be between 0% and 100%!')
304     ]
305
306     def onchange_stage_id(self, cr, uid, ids, stage_id, context=None):
307         if not stage_id:
308             return {'value': {}}
309         stage = self.pool.get('crm.case.stage').browse(cr, uid, stage_id, context=context)
310         if not stage.on_change:
311             return {'value': {}}
312         return {'value': {'probability': stage.probability}}
313
314     def on_change_partner_id(self, cr, uid, ids, partner_id, context=None):
315         values = {}
316         if partner_id:
317             partner = self.pool.get('res.partner').browse(cr, uid, partner_id, context=context)
318             values = {
319                 'partner_name': partner.name,
320                 'street': partner.street,
321                 'street2': partner.street2,
322                 'city': partner.city,
323                 'state_id': partner.state_id and partner.state_id.id or False,
324                 'country_id': partner.country_id and partner.country_id.id or False,
325                 'email_from': partner.email,
326                 'phone': partner.phone,
327                 'mobile': partner.mobile,
328                 'fax': partner.fax,
329             }
330         return {'value': values}
331
332     def on_change_user(self, cr, uid, ids, user_id, context=None):
333         """ When changing the user, also set a section_id or restrict section id
334             to the ones user_id is member of. """
335         section_id = self._get_default_section_id(cr, uid, context=context) or False
336         if user_id and not section_id:
337             section_ids = self.pool.get('crm.case.section').search(cr, uid, ['|', ('user_id', '=', user_id), ('member_ids', '=', user_id)], context=context)
338             if section_ids:
339                 section_id = section_ids[0]
340         return {'value': {'section_id': section_id}}
341
342     # TDE NOTE: replaced byu base action rule fully working ?
343     # def _check(self, cr, uid, ids=False, context=None):
344     #     """ Override of the base.stage method.
345     #         Function called by the scheduler to process cases for date actions
346     #         Only works on not done and cancelled cases
347     #     """
348     #     cr.execute('select * from crm_case \
349     #             where (date_action_last<%s or date_action_last is null) \
350     #             and (date_action_next<=%s or date_action_next is null) \
351     #             and state not in (\'cancel\',\'done\')',
352     #             (time.strftime("%Y-%m-%d %H:%M:%S"),
353     #                 time.strftime('%Y-%m-%d %H:%M:%S')))
354
355     #     ids2 = map(lambda x: x[0], cr.fetchall() or [])
356     #     cases = self.browse(cr, uid, ids2, context=context)
357     #     return self._action(cr, uid, cases, False, context=context)
358
359     def stage_find(self, cr, uid, cases, section_id, domain=None, order='sequence', context=None):
360         """ Override of the base.stage method
361             Parameter of the stage search taken from the lead:
362             - type: stage type must be the same or 'both'
363             - section_id: if set, stages must belong to this section or
364               be a default stage; if not set, stages must be default
365               stages
366         """
367         if isinstance(cases, (int, long)):
368             cases = self.browse(cr, uid, cases, context=context)
369         # collect all section_ids
370         section_ids = set()
371         types = ['both']
372         if not cases:
373             ctx_type = context.get('default_type')
374             types += [ctx_type]
375         if section_id:
376             section_ids.add(section_id)
377         for lead in cases:
378             if lead.section_id:
379                 section_ids.add(lead.section_id.id)
380             if lead.type not in types:
381                 types.append(lead.type)
382         # OR all section_ids and OR with case_default
383         search_domain = []
384         if section_ids:
385             search_domain += [('|')] * len(section_ids)
386             for section_id in section_ids:
387                 search_domain.append(('section_ids', '=', section_id))
388         search_domain.append(('case_default', '=', True))
389         # AND with cases types
390         search_domain.append(('type', 'in', types))
391         # AND with the domain in parameter
392         search_domain += list(domain)
393         # perform search, return the first found
394         stage_ids = self.pool.get('crm.case.stage').search(cr, uid, search_domain, order=order, context=context)
395         if stage_ids:
396             return stage_ids[0]
397         return False
398
399     def case_mark_lost(self, cr, uid, ids, context=None):
400         """ Mark the case as lost: state=cancel and probability=0 """
401         for lead in self.browse(cr, uid, ids):
402             stage_id = self.stage_find(cr, uid, [lead], lead.section_id.id or False, [('probability', '=', 0.0), ('on_change', '=', True), ('sequence', '>', 1)], context=context)
403             if stage_id:
404                 return self.write(cr, uid, [lead.id], {'stage_id': stage_id}, context=context)
405             else:
406                 raise osv.except_osv(_('Warning!'),
407                     _('To relieve your sales pipe and group all Lost opportunities, configure one of your sales stage as follow:\n'
408                         'probability = 0 %, select "Change Probability Automatically".\n'
409                         'Create a specific stage or edit an existing one by editing columns of your opportunity pipe.'))
410
411     def case_mark_won(self, cr, uid, ids, context=None):
412         """ Mark the case as won: state=done and probability=100 """
413         for lead in self.browse(cr, uid, ids):
414             stage_id = self.stage_find(cr, uid, [lead], lead.section_id.id or False, [('probability', '=', 100.0), ('on_change', '=', True), ('sequence', '>', 1)], context=context)
415             if stage_id:
416                 return self.write(cr, uid, [lead.id], {'stage_id': stage_id}, context=context)
417             else:
418                 raise osv.except_osv(_('Warning!'),
419                     _('To relieve your sales pipe and group all Won opportunities, configure one of your sales stage as follow:\n'
420                         'probability = 100 % and select "Change Probability Automatically".\n'
421                         'Create a specific stage or edit an existing one by editing columns of your opportunity pipe.'))
422
423     def case_escalate(self, cr, uid, ids, context=None):
424         """ Escalates case to parent level """
425         for case in self.browse(cr, uid, ids, context=context):
426             data = {'active': True}
427             if case.section_id.parent_id:
428                 data['section_id'] = case.section_id.parent_id.id
429                 if case.section_id.parent_id.change_responsible:
430                     if case.section_id.parent_id.user_id:
431                         data['user_id'] = case.section_id.parent_id.user_id.id
432             else:
433                 raise osv.except_osv(_('Error!'), _("You are already at the top level of your sales-team category.\nTherefore you cannot escalate furthermore."))
434             self.write(cr, uid, [case.id], data, context=context)
435         return True
436
437     def set_priority(self, cr, uid, ids, priority, context=None):
438         """ Set lead priority
439         """
440         return self.write(cr, uid, ids, {'priority': priority}, context=context)
441
442     def set_high_priority(self, cr, uid, ids, context=None):
443         """ Set lead priority to high
444         """
445         return self.set_priority(cr, uid, ids, '1', context=context)
446
447     def set_normal_priority(self, cr, uid, ids, context=None):
448         """ Set lead priority to normal
449         """
450         return self.set_priority(cr, uid, ids, '3', context=context)
451
452     def _merge_get_result_type(self, cr, uid, opps, context=None):
453         """
454         Define the type of the result of the merge.  If at least one of the
455         element to merge is an opp, the resulting new element will be an opp.
456         Otherwise it will be a lead.
457
458         We'll directly use a list of browse records instead of a list of ids
459         for performances' sake: it will spare a second browse of the
460         leads/opps.
461
462         :param list opps: list of browse records containing the leads/opps to process
463         :return string type: the type of the final element
464         """
465         for opp in opps:
466             if (opp.type == 'opportunity'):
467                 return 'opportunity'
468
469         return 'lead'
470
471     def _merge_data(self, cr, uid, ids, oldest, fields, context=None):
472         """
473         Prepare lead/opp data into a dictionary for merging.  Different types
474         of fields are processed in different ways:
475         - text: all the values are concatenated
476         - m2m and o2m: those fields aren't processed
477         - m2o: the first not null value prevails (the other are dropped)
478         - any other type of field: same as m2o
479
480         :param list ids: list of ids of the leads to process
481         :param list fields: list of leads' fields to process
482         :return dict data: contains the merged values
483         """
484         opportunities = self.browse(cr, uid, ids, context=context)
485
486         def _get_first_not_null(attr):
487             for opp in opportunities:
488                 if hasattr(opp, attr) and bool(getattr(opp, attr)):
489                     return getattr(opp, attr)
490             return False
491
492         def _get_first_not_null_id(attr):
493             res = _get_first_not_null(attr)
494             return res and res.id or False
495
496         def _concat_all(attr):
497             return '\n\n'.join(filter(lambda x: x, [getattr(opp, attr) or '' for opp in opportunities if hasattr(opp, attr)]))
498
499         # Process the fields' values
500         data = {}
501         for field_name in fields:
502             field_info = self._all_columns.get(field_name)
503             if field_info is None:
504                 continue
505             field = field_info.column
506             if field._type in ('many2many', 'one2many'):
507                 continue
508             elif field._type == 'many2one':
509                 data[field_name] = _get_first_not_null_id(field_name)  # !!
510             elif field._type == 'text':
511                 data[field_name] = _concat_all(field_name)  #not lost
512             else:
513                 data[field_name] = _get_first_not_null(field_name)  #not lost
514
515         # Define the resulting type ('lead' or 'opportunity')
516         data['type'] = self._merge_get_result_type(cr, uid, opportunities, context)
517         return data
518
519     def _mail_body(self, cr, uid, lead, fields, title=False, context=None):
520         body = []
521         if title:
522             body.append("%s\n" % (title))
523
524         for field_name in fields:
525             field_info = self._all_columns.get(field_name)
526             if field_info is None:
527                 continue
528             field = field_info.column
529             value = ''
530
531             if field._type == 'selection':
532                 if hasattr(field.selection, '__call__'):
533                     key = field.selection(self, cr, uid, context=context)
534                 else:
535                     key = field.selection
536                 value = dict(key).get(lead[field_name], lead[field_name])
537             elif field._type == 'many2one':
538                 if lead[field_name]:
539                     value = lead[field_name].name_get()[0][1]
540             elif field._type == 'many2many':
541                 if lead[field_name]:
542                     for val in lead[field_name]:
543                         field_value = val.name_get()[0][1]
544                         value += field_value + ","
545             else:
546                 value = lead[field_name]
547
548             body.append("%s: %s" % (field.string, value or ''))
549         return "<br/>".join(body + ['<br/>'])
550
551     def _merge_notify(self, cr, uid, opportunity_id, opportunities, context=None):
552         """
553         Create a message gathering merged leads/opps information.
554         """
555         #TOFIX: mail template should be used instead of fix body, subject text
556         details = []
557         result_type = self._merge_get_result_type(cr, uid, opportunities, context)
558         if result_type == 'lead':
559             merge_message = _('Merged leads')
560         else:
561             merge_message = _('Merged opportunities')
562         subject = [merge_message]
563         for opportunity in opportunities:
564             subject.append(opportunity.name)
565             title = "%s : %s" % (opportunity.type == 'opportunity' and _('Merged opportunity') or _('Merged lead'), opportunity.name)
566             fields = list(CRM_LEAD_FIELDS_TO_MERGE)
567             details.append(self._mail_body(cr, uid, opportunity, fields, title=title, context=context))
568
569         # Chatter message's subject
570         subject = subject[0] + ": " + ", ".join(subject[1:])
571         details = "\n\n".join(details)
572         return self.message_post(cr, uid, [opportunity_id], body=details, subject=subject, context=context)
573
574     def _merge_opportunity_history(self, cr, uid, opportunity_id, opportunities, context=None):
575         message = self.pool.get('mail.message')
576         for opportunity in opportunities:
577             for history in opportunity.message_ids:
578                 message.write(cr, uid, history.id, {
579                         'res_id': opportunity_id,
580                         'subject' : _("From %s : %s") % (opportunity.name, history.subject)
581                 }, context=context)
582
583         return True
584
585     def _merge_opportunity_attachments(self, cr, uid, opportunity_id, opportunities, context=None):
586         attach_obj = self.pool.get('ir.attachment')
587
588         # return attachments of opportunity
589         def _get_attachments(opportunity_id):
590             attachment_ids = attach_obj.search(cr, uid, [('res_model', '=', self._name), ('res_id', '=', opportunity_id)], context=context)
591             return attach_obj.browse(cr, uid, attachment_ids, context=context)
592
593         first_attachments = _get_attachments(opportunity_id)
594         #counter of all attachments to move. Used to make sure the name is different for all attachments
595         count = 1
596         for opportunity in opportunities:
597             attachments = _get_attachments(opportunity.id)
598             for attachment in attachments:
599                 values = {'res_id': opportunity_id,}
600                 for attachment_in_first in first_attachments:
601                     if attachment.name == attachment_in_first.name:
602                         name = "%s (%s)" % (attachment.name, count,),
603                 count+=1
604                 attachment.write(values)
605         return True
606
607     def merge_opportunity(self, cr, uid, ids, context=None):
608         """
609         Different cases of merge:
610         - merge leads together = 1 new lead
611         - merge at least 1 opp with anything else (lead or opp) = 1 new opp
612
613         :param list ids: leads/opportunities ids to merge
614         :return int id: id of the resulting lead/opp
615         """
616         if context is None:
617             context = {}
618
619         if len(ids) <= 1:
620             raise osv.except_osv(_('Warning!'), _('Please select more than one element (lead or opportunity) from the list view.'))
621
622         opportunities = self.browse(cr, uid, ids, context=context)
623         sequenced_opps = []
624         for opportunity in opportunities:
625             sequence = -1
626             # TDE: was "if opportunity.stage_id and opportunity.stage_id.state != 'cancel':"
627             if opportunity.probability == 0 and opportunity.stage_id and opportunity.stage_id.sequence != 1 and opportunity.stage_id.fold:
628                 sequence = opportunity.stage_id.sequence
629             sequenced_opps.append(((int(sequence != -1 and opportunity.type == 'opportunity'), sequence, -opportunity.id), opportunity))
630
631         sequenced_opps.sort(reverse=True)
632         opportunities = map(itemgetter(1), sequenced_opps)
633         ids = [opportunity.id for opportunity in opportunities]
634         highest = opportunities[0]
635         opportunities_rest = opportunities[1:]
636
637         tail_opportunities = opportunities_rest
638
639         fields = list(CRM_LEAD_FIELDS_TO_MERGE)
640         merged_data = self._merge_data(cr, uid, ids, highest, fields, context=context)
641
642         # Merge messages and attachements into the first opportunity
643         self._merge_opportunity_history(cr, uid, highest.id, tail_opportunities, context=context)
644         self._merge_opportunity_attachments(cr, uid, highest.id, tail_opportunities, context=context)
645
646         # Merge notifications about loss of information
647         opportunities = [highest]
648         opportunities.extend(opportunities_rest)
649         self._merge_notify(cr, uid, highest, opportunities, context=context)
650         # Check if the stage is in the stages of the sales team. If not, assign the stage with the lowest sequence
651         if merged_data.get('section_id'):
652             section_stage_ids = self.pool.get('crm.case.stage').search(cr, uid, [('section_ids', 'in', merged_data['section_id']), ('type', '=', merged_data.get('type'))], order='sequence', context=context)
653             if merged_data.get('stage_id') not in section_stage_ids:
654                 merged_data['stage_id'] = section_stage_ids and section_stage_ids[0] or False
655         # Write merged data into first opportunity
656         self.write(cr, uid, [highest.id], merged_data, context=context)
657         # Delete tail opportunities 
658         # We use the SUPERUSER to avoid access rights issues because as the user had the rights to see the records it should be safe to do so
659         self.unlink(cr, SUPERUSER_ID, [x.id for x in tail_opportunities], context=context)
660
661         return highest.id
662
663     def _convert_opportunity_data(self, cr, uid, lead, customer, section_id=False, context=None):
664         crm_stage = self.pool.get('crm.case.stage')
665         contact_id = False
666         if customer:
667             contact_id = self.pool.get('res.partner').address_get(cr, uid, [customer.id])['default']
668         if not section_id:
669             section_id = lead.section_id and lead.section_id.id or False
670         val = {
671             'planned_revenue': lead.planned_revenue,
672             'probability': lead.probability,
673             'name': lead.name,
674             'partner_id': customer and customer.id or False,
675             'user_id': (lead.user_id and lead.user_id.id),
676             'type': 'opportunity',
677             'date_action': fields.datetime.now(),
678             'date_open': fields.datetime.now(),
679             'email_from': customer and customer.email or lead.email_from,
680             'phone': customer and customer.phone or lead.phone,
681         }
682         if not lead.stage_id or lead.stage_id.type=='lead':
683             val['stage_id'] = self.stage_find(cr, uid, [lead], section_id, [('sequence', '=', '1'), ('type', 'in', ('opportunity','both'))], context=context)
684         return val
685
686     def convert_opportunity(self, cr, uid, ids, partner_id, user_ids=False, section_id=False, context=None):
687         customer = False
688         if partner_id:
689             partner = self.pool.get('res.partner')
690             customer = partner.browse(cr, uid, partner_id, context=context)
691         for lead in self.browse(cr, uid, ids, context=context):
692             # TDE: was if lead.state in ('done', 'cancel'):
693             if (lead.probability == '100') or (lead.probability == '0' and lead.stage_id.sequence != '1'):
694                 continue
695             vals = self._convert_opportunity_data(cr, uid, lead, customer, section_id, context=context)
696             self.write(cr, uid, [lead.id], vals, context=context)
697
698         if user_ids or section_id:
699             self.allocate_salesman(cr, uid, ids, user_ids, section_id, context=context)
700
701         return True
702
703     def _lead_create_contact(self, cr, uid, lead, name, is_company, parent_id=False, context=None):
704         partner = self.pool.get('res.partner')
705         vals = {'name': name,
706             'user_id': lead.user_id.id,
707             'comment': lead.description,
708             'section_id': lead.section_id.id or False,
709             'parent_id': parent_id,
710             'phone': lead.phone,
711             'mobile': lead.mobile,
712             'email': tools.email_split(lead.email_from) and tools.email_split(lead.email_from)[0] or False,
713             'fax': lead.fax,
714             'title': lead.title and lead.title.id or False,
715             'function': lead.function,
716             'street': lead.street,
717             'street2': lead.street2,
718             'zip': lead.zip,
719             'city': lead.city,
720             'country_id': lead.country_id and lead.country_id.id or False,
721             'state_id': lead.state_id and lead.state_id.id or False,
722             'is_company': is_company,
723             'type': 'contact'
724         }
725         partner = partner.create(cr, uid, vals, context=context)
726         return partner
727
728     def _create_lead_partner(self, cr, uid, lead, context=None):
729         partner_id = False
730         if lead.partner_name and lead.contact_name:
731             partner_id = self._lead_create_contact(cr, uid, lead, lead.partner_name, True, context=context)
732             partner_id = self._lead_create_contact(cr, uid, lead, lead.contact_name, False, partner_id, context=context)
733         elif lead.partner_name and not lead.contact_name:
734             partner_id = self._lead_create_contact(cr, uid, lead, lead.partner_name, True, context=context)
735         elif not lead.partner_name and lead.contact_name:
736             partner_id = self._lead_create_contact(cr, uid, lead, lead.contact_name, False, context=context)
737         elif lead.email_from and self.pool.get('res.partner')._parse_partner_name(lead.email_from, context=context)[0]:
738             contact_name = self.pool.get('res.partner')._parse_partner_name(lead.email_from, context=context)[0]
739             partner_id = self._lead_create_contact(cr, uid, lead, contact_name, False, context=context)
740         else:
741             raise osv.except_osv(
742                 _('Warning!'),
743                 _('No customer name defined. Please fill one of the following fields: Company Name, Contact Name or Email ("Name <email@address>")')
744             )
745         return partner_id
746
747     def _lead_set_partner(self, cr, uid, lead, partner_id, context=None):
748         """
749         Assign a partner to a lead.
750
751         :param object lead: browse record of the lead to process
752         :param int partner_id: identifier of the partner to assign
753         :return bool: True if the partner has properly been assigned
754         """
755         res = False
756         res_partner = self.pool.get('res.partner')
757         if partner_id:
758             res_partner.write(cr, uid, partner_id, {'section_id': lead.section_id and lead.section_id.id or False})
759             contact_id = res_partner.address_get(cr, uid, [partner_id])['default']
760             res = lead.write({'partner_id': partner_id}, context=context)
761             message = _("<b>Partner</b> set to <em>%s</em>." % (lead.partner_id.name))
762             self.message_post(cr, uid, [lead.id], body=message, context=context)
763         return res
764
765     def handle_partner_assignation(self, cr, uid, ids, action='create', partner_id=False, context=None):
766         """
767         Handle partner assignation during a lead conversion.
768         if action is 'create', create new partner with contact and assign lead to new partner_id.
769         otherwise assign lead to the specified partner_id
770
771         :param list ids: leads/opportunities ids to process
772         :param string action: what has to be done regarding partners (create it, assign an existing one, or nothing)
773         :param int partner_id: partner to assign if any
774         :return dict: dictionary organized as followed: {lead_id: partner_assigned_id}
775         """
776         #TODO this is a duplication of the handle_partner_assignation method of crm_phonecall
777         partner_ids = {}
778         # If a partner_id is given, force this partner for all elements
779         force_partner_id = partner_id
780         for lead in self.browse(cr, uid, ids, context=context):
781             # If the action is set to 'create' and no partner_id is set, create a new one
782             if action == 'create':
783                 partner_id = force_partner_id or self._create_lead_partner(cr, uid, lead, context)
784             self._lead_set_partner(cr, uid, lead, partner_id, context=context)
785             partner_ids[lead.id] = partner_id
786         return partner_ids
787
788     def allocate_salesman(self, cr, uid, ids, user_ids=None, team_id=False, context=None):
789         """
790         Assign salesmen and salesteam to a batch of leads.  If there are more
791         leads than salesmen, these salesmen will be assigned in round-robin.
792         E.g.: 4 salesmen (S1, S2, S3, S4) for 6 leads (L1, L2, ... L6).  They
793         will be assigned as followed: L1 - S1, L2 - S2, L3 - S3, L4 - S4,
794         L5 - S1, L6 - S2.
795
796         :param list ids: leads/opportunities ids to process
797         :param list user_ids: salesmen to assign
798         :param int team_id: salesteam to assign
799         :return bool
800         """
801         index = 0
802
803         for lead_id in ids:
804             value = {}
805             if team_id:
806                 value['section_id'] = team_id
807             if user_ids:
808                 value['user_id'] = user_ids[index]
809                 # Cycle through user_ids
810                 index = (index + 1) % len(user_ids)
811             if value:
812                 self.write(cr, uid, [lead_id], value, context=context)
813         return True
814
815     def schedule_phonecall(self, cr, uid, ids, schedule_time, call_summary, desc, phone, contact_name, user_id=False, section_id=False, categ_id=False, action='schedule', context=None):
816         """
817         :param string action: ('schedule','Schedule a call'), ('log','Log a call')
818         """
819         phonecall = self.pool.get('crm.phonecall')
820         model_data = self.pool.get('ir.model.data')
821         phonecall_dict = {}
822         if not categ_id:
823             res_id = model_data._get_id(cr, uid, 'crm', 'categ_phone2')
824             if res_id:
825                 categ_id = model_data.browse(cr, uid, res_id, context=context).res_id
826         for lead in self.browse(cr, uid, ids, context=context):
827             if not section_id:
828                 section_id = lead.section_id and lead.section_id.id or False
829             if not user_id:
830                 user_id = lead.user_id and lead.user_id.id or False
831             vals = {
832                 'name': call_summary,
833                 'opportunity_id': lead.id,
834                 'user_id': user_id or False,
835                 'categ_id': categ_id or False,
836                 'description': desc or '',
837                 'date': schedule_time,
838                 'section_id': section_id or False,
839                 'partner_id': lead.partner_id and lead.partner_id.id or False,
840                 'partner_phone': phone or lead.phone or (lead.partner_id and lead.partner_id.phone or False),
841                 'partner_mobile': lead.partner_id and lead.partner_id.mobile or False,
842                 'priority': lead.priority,
843             }
844             new_id = phonecall.create(cr, uid, vals, context=context)
845             phonecall.case_open(cr, uid, [new_id], context=context)
846             if action == 'log':
847                 phonecall.case_close(cr, uid, [new_id], context=context)
848             phonecall_dict[lead.id] = new_id
849             self.schedule_phonecall_send_note(cr, uid, [lead.id], new_id, action, context=context)
850         return phonecall_dict
851
852     def redirect_opportunity_view(self, cr, uid, opportunity_id, context=None):
853         models_data = self.pool.get('ir.model.data')
854
855         # Get opportunity views
856         dummy, form_view = models_data.get_object_reference(cr, uid, 'crm', 'crm_case_form_view_oppor')
857         dummy, tree_view = models_data.get_object_reference(cr, uid, 'crm', 'crm_case_tree_view_oppor')
858         return {
859             'name': _('Opportunity'),
860             'view_type': 'form',
861             'view_mode': 'tree, form',
862             'res_model': 'crm.lead',
863             'domain': [('type', '=', 'opportunity')],
864             'res_id': int(opportunity_id),
865             'view_id': False,
866             'views': [(form_view or False, 'form'),
867                     (tree_view or False, 'tree'),
868                     (False, 'calendar'), (False, 'graph')],
869             'type': 'ir.actions.act_window',
870         }
871
872     def redirect_lead_view(self, cr, uid, lead_id, context=None):
873         models_data = self.pool.get('ir.model.data')
874
875         # Get lead views
876         dummy, form_view = models_data.get_object_reference(cr, uid, 'crm', 'crm_case_form_view_leads')
877         dummy, tree_view = models_data.get_object_reference(cr, uid, 'crm', 'crm_case_tree_view_leads')
878         return {
879             'name': _('Lead'),
880             'view_type': 'form',
881             'view_mode': 'tree, form',
882             'res_model': 'crm.lead',
883             'domain': [('type', '=', 'lead')],
884             'res_id': int(lead_id),
885             'view_id': False,
886             'views': [(form_view or False, 'form'),
887                       (tree_view or False, 'tree'),
888                       (False, 'calendar'), (False, 'graph')],
889             'type': 'ir.actions.act_window',
890         }
891
892     def action_makeMeeting(self, cr, uid, ids, context=None):
893         """
894         Open meeting's calendar view to schedule meeting on current opportunity.
895         :return dict: dictionary value for created Meeting view
896         """
897         opportunity = self.browse(cr, uid, ids[0], context)
898         res = self.pool.get('ir.actions.act_window').for_xml_id(cr, uid, 'base_calendar', 'action_crm_meeting', context)
899         res['context'] = {
900             'default_opportunity_id': opportunity.id,
901             'default_partner_id': opportunity.partner_id and opportunity.partner_id.id or False,
902             'default_partner_ids' : opportunity.partner_id and [opportunity.partner_id.id] or False,
903             'default_user_id': uid,
904             'default_section_id': opportunity.section_id and opportunity.section_id.id or False,
905             'default_email_from': opportunity.email_from,
906             'default_name': opportunity.name,
907         }
908         return res
909
910     def create(self, cr, uid, vals, context=None):
911         if context is None:
912             context = {}
913         if vals.get('type') and not context.get('default_type'):
914             context['default_type'] = vals.get('type')
915         if vals.get('section_id') and not context.get('default_section_id'):
916             context['default_section_id'] = vals.get('section_id')
917
918         # context: no_log, because subtype already handle this
919         create_context = dict(context, mail_create_nolog=True)
920         return super(crm_lead, self).create(cr, uid, vals, context=create_context)
921
922     def write(self, cr, uid, ids, vals, context=None):
923         # stage change: update date_last_stage_update
924         if 'stage_id' in vals:
925             vals['date_last_stage_update'] = fields.datetime.now()
926         # stage change with new stage: update probability
927         if vals.get('stage_id') and not vals.get('probability'):
928             onchange_stage_values = self.onchange_stage_id(cr, uid, ids, vals.get('stage_id'), context=context)['value']
929             vals.update(onchange_stage_values)
930         return super(crm_lead, self).write(cr, uid, ids, vals, context=context)
931
932     def new_mail_send(self, cr, uid, ids, context=None):
933         '''
934         This function opens a window to compose an email, with the edi sale template message loaded by default
935         '''
936         assert len(ids) == 1, 'This option should only be used for a single id at a time.'
937         ir_model_data = self.pool.get('ir.model.data')
938         try:
939             template_id = ir_model_data.get_object_reference(cr, uid, 'crm', 'email_template_opportunity_mail')[1]
940         except ValueError:
941             template_id = False
942         try:
943             compose_form_id = ir_model_data.get_object_reference(cr, uid, 'mail', 'email_compose_message_wizard_form')[1]
944         except ValueError:
945             compose_form_id = False
946         if context is None:
947             context = {}
948         ctx = context.copy()
949         ctx.update({
950             'default_model': 'crm.lead',
951             'default_res_id': ids[0],
952             'default_use_template': bool(template_id),
953             'default_template_id': template_id,
954             'default_composition_mode': 'comment',
955         })
956         return {
957             'name': _('Compose Email'),
958             'type': 'ir.actions.act_window',
959             'view_type': 'form',
960             'view_mode': 'form',
961             'res_model': 'mail.compose.message',
962             'views': [(compose_form_id, 'form')],
963             'view_id': compose_form_id,
964             'target': 'new',
965             'context': ctx,
966         }
967
968     # ----------------------------------------
969     # Mail Gateway
970     # ----------------------------------------
971
972     def message_get_reply_to(self, cr, uid, ids, context=None):
973         """ Override to get the reply_to of the parent project. """
974         return [lead.section_id.message_get_reply_to()[0] if lead.section_id else False
975                     for lead in self.browse(cr, SUPERUSER_ID, ids, context=context)]
976
977     def _get_formview_action(self, cr, uid, id, context=None):
978         action = super(crm_lead, self)._get_formview_action(cr, uid, id, context=context)
979         obj = self.browse(cr, uid, id, context=context)
980         if obj.type == 'opportunity':
981             model, view_id = self.pool.get('ir.model.data').get_object_reference(cr, uid, 'crm', 'crm_case_form_view_oppor')
982             action.update({
983                 'views': [(view_id, 'form')],
984                 })
985         return action
986
987     def message_get_suggested_recipients(self, cr, uid, ids, context=None):
988         recipients = super(crm_lead, self).message_get_suggested_recipients(cr, uid, ids, context=context)
989         try:
990             for lead in self.browse(cr, uid, ids, context=context):
991                 if lead.partner_id:
992                     self._message_add_suggested_recipient(cr, uid, recipients, lead, partner=lead.partner_id, reason=_('Customer'))
993                 elif lead.email_from:
994                     self._message_add_suggested_recipient(cr, uid, recipients, lead, email=lead.email_from, reason=_('Customer Email'))
995         except (osv.except_osv, orm.except_orm):  # no read access rights -> just ignore suggested recipients because this imply modifying followers
996             pass
997         return recipients
998
999     def message_new(self, cr, uid, msg, custom_values=None, context=None):
1000         """ Overrides mail_thread message_new that is called by the mailgateway
1001             through message_process.
1002             This override updates the document according to the email.
1003         """
1004         if custom_values is None:
1005             custom_values = {}
1006         desc = html2plaintext(msg.get('body')) if msg.get('body') else ''
1007         defaults = {
1008             'name':  msg.get('subject') or _("No Subject"),
1009             'description': desc,
1010             'email_from': msg.get('from'),
1011             'email_cc': msg.get('cc'),
1012             'partner_id': msg.get('author_id', False),
1013             'user_id': False,
1014         }
1015         if msg.get('author_id'):
1016             defaults.update(self.on_change_partner_id(cr, uid, None, msg.get('author_id'), context=context)['value'])
1017         if msg.get('priority') in dict(crm.AVAILABLE_PRIORITIES):
1018             defaults['priority'] = msg.get('priority')
1019         defaults.update(custom_values)
1020         return super(crm_lead, self).message_new(cr, uid, msg, custom_values=defaults, context=context)
1021
1022     def message_update(self, cr, uid, ids, msg, update_vals=None, context=None):
1023         """ Overrides mail_thread message_update that is called by the mailgateway
1024             through message_process.
1025             This method updates the document according to the email.
1026         """
1027         if isinstance(ids, (str, int, long)):
1028             ids = [ids]
1029         if update_vals is None: update_vals = {}
1030
1031         if msg.get('priority') in dict(crm.AVAILABLE_PRIORITIES):
1032             update_vals['priority'] = msg.get('priority')
1033         maps = {
1034             'cost':'planned_cost',
1035             'revenue': 'planned_revenue',
1036             'probability':'probability',
1037         }
1038         for line in msg.get('body', '').split('\n'):
1039             line = line.strip()
1040             res = tools.command_re.match(line)
1041             if res and maps.get(res.group(1).lower()):
1042                 key = maps.get(res.group(1).lower())
1043                 update_vals[key] = res.group(2).lower()
1044
1045         return super(crm_lead, self).message_update(cr, uid, ids, msg, update_vals=update_vals, context=context)
1046
1047     # ----------------------------------------
1048     # OpenChatter methods and notifications
1049     # ----------------------------------------
1050
1051     def schedule_phonecall_send_note(self, cr, uid, ids, phonecall_id, action, context=None):
1052         phonecall = self.pool.get('crm.phonecall').browse(cr, uid, [phonecall_id], context=context)[0]
1053         if action == 'log':
1054             prefix = 'Logged'
1055         else:
1056             prefix = 'Scheduled'
1057         suffix = ' %s' % phonecall.description
1058         message = _("%s a call for %s.%s") % (prefix, phonecall.date, suffix)
1059         return self.message_post(cr, uid, ids, body=message, context=context)
1060
1061     def log_meeting(self, cr, uid, ids, meeting_subject, meeting_date, duration, context=None):
1062         if not duration:
1063             duration = _('unknown')
1064         else:
1065             duration = str(duration)
1066         message = _("Meeting scheduled at '%s'<br> Subject: %s <br> Duration: %s hour(s)") % (meeting_date, meeting_subject, duration)
1067         return self.message_post(cr, uid, ids, body=message, context=context)
1068
1069     def onchange_state(self, cr, uid, ids, state_id, context=None):
1070         if state_id:
1071             country_id=self.pool.get('res.country.state').browse(cr, uid, state_id, context).country_id.id
1072             return {'value':{'country_id':country_id}}
1073         return {}
1074
1075 # vim:expandtab:smartindent:tabstop=4:softtabstop=4:shiftwidth=4: